“认真做好群众身边的事就是在为党树形象、立正气、聚民心，社区工作虽然没有大事，但居民群众的事情也绝无小事！”他2003年参加工作，一直在惠济区基层一线岗位，2009年加入中国共产党，2017年担任天河社区党支部书记，在他的心中：做一名合格的社区干部，就要时刻怀揣“三心”，即：党心、民心、信心。他是天河社区党支部书记商国亮。记者 蔺洋 文/图

他的初心和使命

“小时候常听到村里广播喊：‘全体党员到大队开会……’从那时起我就一直在想‘党员’是什么？干什么的？”随着年龄增长，商国亮渐渐明白了“共产党员”的真正含义：是“牢记誓言、心系群众”的那份执着，是“哪里有困难，哪里就有党员”的那份信任，更是“你退后，让我来”的那份勇气和担当。

参加社区工作以来，面对的多是居民信访、邻里纠纷、矛盾调解等疑难琐事，有时会急躁，也会感到苦恼，当看到以前不在社区居住的居民，又因为感受到社区的和谐氛围而纷纷迁回，“每当这时我心中就有种说不出的充实和自豪，党员干部就应该为群众做点实事、排忧解难，要干成点事、留下点情。作为一名基层社区党支部书记，时刻带头做一些事情，把作为共产党员的责任和使命，转化成小区5400户、13000名居民的满意和幸福，这就是我的初心和使命”。

他始终牢记党心

初入社区，居民关于物业管理不到位、老人儿童照料难、文化活动无场所等投诉问题蜂拥而至，每天能接到投诉电话20余个；邻里之间缺少联系，彼此之间互不信任等，这些问题都令人非常头疼，特别是当时社区党支部只有7名党员。为夯实组织堡垒、发挥党员模范作用，社区党支部通过逐户走访、摸排，逐一梳理在职党员，积极督促在职党员进社区报到。目前，已报到在职党员65名，全部注册为党员志愿者。同时，按照“1+6+N”联系户制度，党支部委员担任楼栋长、社区党员和在职党员每人分包5~6个楼栋，累计征求居民意见、收集建议800余条，党员志愿服务队解决邻里纠纷、物业管理、信访、消防安全等各类问题300多件，党员带头、群众共治的社区管理模式作用凸显。在此基础上，社区党支部提出“党建345工作法”，通过完善党员管理、责任划分、日常考核“三项机制”，构建管理议事、学习教育、文体服务、智慧康养“四个平台”，依托楼栋、物业、商户、文体、康养党员志愿者“五类队伍”，以精准服务促核心凝聚、促家园共治，有效提升了社区的凝聚力和居民的满意度。

他时刻敬畏民心

社区老年人居多，年轻子女多外出工作，经常出现家里有老人无法照料的情况。很多人见他就说，“商书记，要是咱们社区能建一所养老托老中心就好了，这样我们在外工作也能踏实了。”居民的需要就是努力的方向，利用周六、周日休息时间，商国亮组织社区人员到全市各大医院进行咨询联系，医院虽然都表示了参与社区医疗建设的意愿，但一听说天河社区紧邻黄河大堤，都对相对偏僻的位置望而却步。面对居民的热切期盼，商国亮并没有气馁，一遍遍地往各大医院跑，同时也通过街道向区委主要领导进行了反映。在区委领导的大力支持下，天河社区获得了郑大五附院、郑州三院、河南省中医院等优势医疗资源，建立了智慧康养中心，成功培育出“党建+康养”品牌，实现“小病在社区、大病进医院、康复回中心”，特别是康复理疗、远程问诊、日间照料等专业助老服务，已开展老人日间照料600余人次，免费智能筛查、义诊3500余人次，解决了社区年轻人的后顾之忧。此外，在区委主要领导的支持下，天河文体广场、城市智慧书房、智能充电停车场、沿黄生活文化馆、创客活动中心等一批丰富居民生活、提升社区文化、增强文明素质的项目先后建成。

现在走在社区里，无论是男女老少都会主动跟商国亮打招呼，社区工作人员也和居民亲如一家，那真心换真心，他们的真心付出换来了大家的理解和支持。

他永远坚定信心

参加社区工作前，商国亮曾在规划建设部门工作多年，闲暇之时也多次设想，村民搬进社区后应该怎样管理？2016年底，天河社区作为当时大河路街道唯一被批准成立的社区，没有人有社区管理经历，基于自己在从事规划、拆迁、建设、疑难杂症化解等工作时与群众打交道的底气，他主动向街道党工委请缨担任新社区党支部书记，立志要干出一番事业。

面对新环境、新起点，他下定决心要服务好居民，树立好党和政府的形象，把社区打造成一张优秀的“名片”。面对“一穷二白”的基础和人手不足、居民投诉等难题，他坚持不懈，逐个逐项去解决。

为加强居民的沟通交流，从建设文体团队做起，社区先后成立太极、腰鼓、舞蹈、唱歌等团队13支，吸引居民2200余人参与，拉近了彼此距离。在党建红旗的引领下，社区整体面貌发生了很大变化，辖区秩序井然，物业从管理变成了服务，智能化APP让业主足不出户，三甲医院智能医疗、精准养老、送餐服务，孩子四点半课堂等，居民入住率从50%提升到90%以上。与此同时，社区也收获很多，先后接待考察团50余个，获得河南省先进示范社区、河南省先进基层党校、郑州市先进基层党组织、郑州市文明社区等荣誉称号30余项。

“社区工作普通而又平凡，在今后的工作中，我会擦亮奋斗的初心，永葆党员的本色，努力把天河社区打造成‘共商共建共治共享’的医疗、养老、环保、志愿服务的全域智能化同心家园，为郑州市加快国家中心城市建设添砖加力。”