本报讯（郑报全媒体记者 鲁燕 通讯员 付加才 王新） 11月1日下午，桐柏路街道办事处民调员周发喜正在主持一场有关物业纠纷的诉前化解听证会。郑州两级法院14家院长、相关工作人员50余人在现场进行观摩。

当天诉前化解听证会，与会人员观摩了民调员通过“和顺中原”一站式多元解纷平台进行网络视频调解的过程，听证会特别邀请区人大代表、政协委员、社区代表参与，小区其他业主也能到场充分发表意见。

据中原区法院相关负责人介绍，2019年以来，“和顺中原”一站式多元解纷机制受理案件共计2698件，成功化解1731件，化解率达64.15%。

据介绍，目前，郑州市两级法院已打造出一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心，还创建了“封调禹顺”“和顺中原”等调解品牌，不用打官司，就可以解决矛盾纠纷。