本报讯（郑报全媒体记者 曹婷）正值全市第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育扎实开展期间，市住房保障局房地产市场和产权交易管理中心结合工作特点，迅速部署，强化措施，紧扣“解民忧、纾民困、暖民心”办实事，边学习边整改，推进主题教育扎实有效开展。

人人争当模范标兵 强化为民服务意识

“党员与非党员结对学习，相互促进不是一句空话，通过学习我比之前更能理解办事群众了。”市房地产市场和产权交易管理中心的非党员同志张新坤说，“来办事的群众大多不了解房地产业务，不清楚先办啥后办啥。现在我会为群众理清业务办理流程，多询问他们的诉求，做到首问负责、一次告知，对群众的问题能主动联系其他科室咨询解决。”

该中心开展了党员对非党员带学帮学促学活动，增强了党员和非党员的联系，增加了集体荣誉感和凝聚力，比思想比技能比作风比业绩，人人争当模范标兵，强化为民服务意识，积极为群众办实事办好事。

积极推进商品房预售款监管廉政风险防控试点

“通过‘不忘初心、牢记使命’主题教育，对标先进找差距，探索建立‘党建+制度+科技’的廉政风险防控机制，打造‘零权利’监管，切实防范廉政风险、失职渎职风险、房地产领域资金风险。”市房地产市场和产权交易管理中心商品房预售资金监管科负责人说。

10月18日、22日和11月6日，市房地产市场和产权交易管理中心分别召开12家开发企业、12家金融机构、金融监管机构专题座谈会，深入研究探讨预售资金监管运行体制机制问题。在现行制度下，能够通过流程优化实现防控工作目标的立行立改；需要通过完善制度实现防控工作目标的及时汇总上报主管部门出台政策，实现“防风险、保稳定、促发展”。该中心商品房预售资金监管科负责人表示，这是房地产市场管理部门实践“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要体现。

业务办理从“被动”变“主动”

“签名在下角，核对内容在这边，慢慢看别慌”“您咨询的业务不是我的业务范围，稍等我打个电话问下”……如今在房管局CBD办事大厅，“一窗受理”窗口工作人员的服务获得了群众好评。51岁的市民聂予蓉说：“我提前在微信预约好了，到现场取号后，大约10分钟就办好了业务，服务态度规范又专业，真是挺好的。”

为提升办事大厅服务质量，该中心邀请专业礼仪教学人员分别在东区、北区和市政务大厅房管专厅开展有针对性的礼仪跟班指导、培训、矫正，全面提升窗口人员服务意识、能力和层次，提升群众的满意度。

市房地产市场和产权交易管理中心负责人张振明介绍，该中心“不忘初心、牢记使命”主题教育行动迅速，全员参加，扎实有效，边学边改。找准群众痛点难点，变过去被动等待群众来办理业务为现在的主动到企业、到社区服务。

对开发企业符合商品房合同备案或符合办理交易过户手续的房屋，商品房合同备案科、受理科等业务科室主动排查，对符合条件的企业和行动不便的老人、病患等特殊群体上门服务。政策性房屋管理科主动协调有关部门，加大对拆迁安置房的网签力度，力争完成今年的市定目标任务。

目前，我市市内5个办事大厅均已实行“双休日无休便民服务”，方便群众周末办事。该中心统计显示，截至11月初，5个办事大厅双休日“一窗受理”办理业务900多件，网签备案530多件。