本报讯（郑报全媒体记者 李京儒 邢进 通讯员 周二彬）看病排队、缴费扎堆、流程繁琐是患者在看病就医的过程中经常遇到的难题，近日郑州市卫健委借助“诊间支付”和“床旁结算”的方式，让看病就医一步到位，实现看病不排队，切实提升了患者的就医体验。

微信步数从一天几百步到两万步

“您好，您的押金是5000元，现在还剩3998元，余额已经转到您的账户了。”

在郑州儿童医院一病房内，住院处收费员李兴源站在“床旁结算”一体机前正在为要出院的刘女士办理手续。

“爱人去上班了，孩子的爷爷奶奶还没到，现在就我一个人带孩子。”刘女士说道，“孩子现在太小了，根本走不开，以前去结算窗口排队的时候她也总是哭闹，现在在病床前就可以办理出院手续了，真是太方便了！”

“它实际就是一个移动的窗口，结算系统都是一致的，不同的是以前是患者来回跑，现在是收费员直接到病床前。”李兴源告诉记者，“我的微信步数之前是一天几百步，现在近两万步了，而且通过到病房里与患者近距离接触，与患者增加了沟通，也更能相互理解了。”

等候支付时长从3分钟到0秒钟

跑腿次数多、等候时间长是患者就诊时的一大痛点，“诊间支付”一招破题，有效提升了患者的就医效率，减少了患者在就医过程中的无效流动。

在市中心医院内，患者通过关注医院公众号，将就诊卡、医保卡等进行绑定，即可通过手机或院内一站式自主系统进行预约挂号，并根据院内导航到相应的科室。就诊时，患者即可利用手机完成检查、用药等支付。

“实施‘诊间支付’前，患者在收费窗口平均排队时间约3分钟，现在患者等候支付的时间几乎为零，既减轻了收费人员的工作量，还降低了收费的出错率。”郑州市中心医院门诊办公室主管医师李欣说道。

据悉，自10月底推行以来，截至11月7日，我市市属医院实现“诊间支付”及“床旁结算”的医院已有4家，分别是市中心医院、人民医院、儿童医院和市七院。下一步市卫健委将在深入推行医院“诊间支付”的基础上，结合全市的信用体系建设工作，积极探索“先诊疗后付费”模式，争取让居民就医更方便、更舒适。