本报讯 为提升数字化城市管理和“12319”城市管理服务热线在市民群众中的知晓率和参与率，大力倡导“人民城市人民管、管好城市为人民”的全民参与城市管理理念，11月5日，棉纺路街道在五棉北社区开展“12319城管热线，服务群众不间断”宣传活动。

棉纺路城管科联合区数字化工作人员在活动现场耐心细致地为居民解答“12319”热线服务概况、工作范围、办理时限和服务宗旨等相关情况，搜集群众诉求，告知居民可以通过“12319”热线电话进行咨询、举报、投诉反映城市管理方面问题,并通过互动问答方式向居民发放宣传手册。活动中共摆放宣传展板3块，设置条幅3条，发放宣传单300余份。

活动通过悬挂条幅、投放展板、发放宣传资料及物品等方式，全面宣传环境卫生、四乱整治、数字化城管、文明养犬等城市精细化管理工作。

此次宣传活动，进一步扩大了居民对“12319”热线服务的知晓率、支持率和参与率，营造城市管理人人参与的良好氛围。记者 张改华 通讯员 李小姿