荥阳市人民医院成立了主题教育工作领导小组，下发了工作方案，召开动员会，围绕主题教育开展集中学习、学党史新中国史、主题教育应知应会、专项以案促改、不正之风专项治理、观看红色电影、调研交流、警示教育等活动。在会议室、门诊楼、行政楼制作主题教育活动宣传版面26块，营造活动氛围。

围绕主题教育活动，荥阳市人民医院班子成员和职能科干部深入临床一线开展调研交流活动，收集整理调研课题30余个，深刻剖析就医群众反映的热点难点问题。

针对患者反映的排队时间长的问题，荥阳市人民医院通过建立“群众最急最忧最盼的紧迫问题”台账，紧抓落实整改，增加两个收费服务窗口和一个药房窗口，修订完善就诊、投诉、退费等服务流程，并在大厅显著位置进行公示，增设伤口造口和PICC护理门诊，开展电话、现场、诊间等多种形式预约诊疗，最大限度缩短患者排队等候时间。

针对患者反映隐私保护不到位，荥阳市人民医院在23个诊室安装隔帘、屏风，妇科、乳腺科、泌尿外科等特殊科室单设检查室，投入30余万元建立门诊叫号系统，开通后实行“一患一诊室”制度，切实保护患者隐私。

针对就医环境问题，荥阳市人民医院建立综合服务中心，每个楼层增派导医人员，开展陪检、送检服务，免费提供便民服务箱、雨伞、物品寄存柜等服务措施，设置标准化、规范化母婴室，为妇女幼儿提供人性化服务。推行“317护”在线健康教育，制作课件500余个，阅读量达到88.7%，将健康指导贯穿预防、治疗、康复全过程，不断提升患者就医获得感。实施卫生厕所工程，保洁全天维护，创建无烟医院，实行每周搬家大扫除制度，更换标识标牌100余处，对老旧诊室改造，外部环境进行绿化，内部墙体重新粉刷，保障院内环境干净整洁。开展健康大讲堂活动24期，义诊49场，服务群众5000余人次，举办市民体验日活动，邀请40余名市民到医院了解、感受就医服务流程，征求改进意见、建议10余条，第三方社会满意度大于95%。

主题教育活动开展以来，荥阳市人民医院全院职工以崭新的精神面貌，围绕患者就医需求，积极开展简化就医流程、提高诊疗质量、改善就医服务、医药购销领域专项治理、打击欺骗诈保等工作，让来院就医群众切实感受到主题教育活动就在身边。

在今后工作中，荥阳市人民医院将始终坚持以人民健康为中心，把“不忘初心、牢记使命”主题教育融入到实际工作中去，高质量、高标准推进县域医疗中心建设和医院等级评审工作，圆满完成各项工作任务，为荥阳卫生健康事业的发展作出新的更大贡献。