富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年3月4日。公司现注册资本117.52亿元，总资产超4600亿元，是国内资本实力较强的寿险公司之一。作为富德生命人寿重要分支机构之一，富德生命人寿河南分公司始终积极践行社会责任，不忘初心，为中原广大百姓提供专业保险保障，获得社会各界好评。为感恩回馈广大新老客户，富德生命人寿河南分公司将在2019年四季度及2020年新春期间，在个险渠道开展“富德送福 福满中原”大型感恩回馈活动，敬请期待。 倪子 张俊 李夙

服务卓越

通过覆盖全国重点省市的服务网点、24小时95535客服热线、全年无休的客户服务活动以及全方位多样化的客户健康增值服务，与千万客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁。把客户满意作为企业经营的试金石，将一切为了客户的理念贯穿于企业整体运作之中，客户导向的经营文化为富德生命人寿赢得了良好的社会口碑与客户认同。

公司积极探索电子化绿色金融，拥有业内先进的从投保到理赔全流程E化服务体系。公司推出了“带息理赔”服务举措，并提供“1234”特色理赔服务，即“500元以下1天内给付、及时报案的住院客户2天内探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”。

为满足不同客户需求，公司陆续推出微信理赔服务、移动理赔服务。客户足不出户便可在线申请，现场结案、实时支付，充分体现出富德生命人寿“以人为本 以客为尊”的服务理念。

爱心立业

富德生命人寿自成立至今，心系国家，积极履行企业社会责任，将爱播撒在神州大地。特别是近年来，公司积极响应“保险扶贫”的政策号召，通过长期公益项目“小海豚计划”，持续聚焦贫困地区留守儿童和打工子弟学校儿童，先后推出“天使小海豚”“守护小海豚”“陪伴小海豚”，用爱助力“保险扶贫”。截至2018年底，“小海豚计划”累计举办活动400余场，受益儿童67000人，为超过20000名儿童捐赠意外保险产品，总保额超5亿元，累计捐赠物资800万元，超过10000名志愿者参与活动。未来，“小海豚计划”将推出更多新成员，内涵更加丰富，为孩子们带去快乐和关爱。

富德生命人寿深切关注祖国教育事业。从成立至今，公司累计捐建学校10余所，救助贫困学生近千人。截至目前，富德生命人寿用于促进教育事业的公益捐赠已达3000多万元。

荣誉满满

自成立以来，富德生命人寿以强大的实力和综合服务能力，收获了行业内外诸多赞誉，品牌价值不断提升。公司八度入选“亚洲品牌500强”，并先后获得“亚洲十大公信力品牌”“亚洲寿险公司十强”“中国企业500强”“中资人身险公司综合竞争力排行榜10强”“改革开放40年中国自主品牌公众满意度调查TOP100”“金融消费者权益保护优秀企业奖”“维护消费者权益——3·15 满意单位”“年度卓越理赔服务保险公司”“保险客户服务先锋奖”“精准扶贫先锋机构”“保险脱贫攻坚奖”等诸多荣誉。

服务再升级

为感恩回馈长久以来始终伴随公司成长的广大新老客户，2019年四季度及2020年新春期间，富德生命人寿河南分公司将在个险渠道开展“富德送福 福满中原”大型感恩回馈活动。其间，公司将推出一系列内容丰富、精彩纷呈的活动，为客户提供全方位、一体化的专属服务，用实际行动为客户送去实实在在的贴心关爱，以至诚至爱之心推动服务品质不断升级，精彩回馈广大客户和社会公众。

此次活动共分为三个阶段陆续开展，11月30日前，第一阶段开展“生命客户服务标兵”评选活动；11月1日~12月31日，公司将继续开启第二阶段“生命好福气”辞旧迎新活动；2020年1月1日~2月29日开展“生命好彩头”新春送福活动。感恩和回馈一直是富德生命人寿服务中最值得关注的焦点之一，一系列的感恩回馈养生讲座，亲子运动会，教育、理财讲座，新春团拜会等活动，通过丰富的线下活动，提升客户满意度，为客户带来更多欢乐与幸福体验。

自2005年成立以来，富德生命人寿河南分公司始终秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，全天候、线上线下为数以万计的客户送去温暖、便捷的优质服务。创新“E服务”、鲜花探视、新春探视、VIP客户生日礼遇、新春音乐会、亲子剧场及一年一度的客户服务节传递着来自“生命”的温度。

2020年，是富德生命人寿河南分公司战略发展新3年的起步之年，公司将继续坚持“把河南分公司打造成‘行业领先、系统标杆、客户满意’的优秀分公司”的发展愿景，持续提升服务质量和服务创新能力，以更好地服务满足客户多样化、个性化的需求。