近日，平安人寿接连摘得两项大奖。在每日经济新闻举办的“2019中国金融发展论坛暨第十届金鼎奖”评选中，平安人寿一举夺得保险类“年度卓越人寿保险公司”大奖；在上海报业集团——澎湃新闻“2019TOP金融榜评选”中，同样脱颖而出，获评“年度寿险公司”。平安人寿连续获奖，彰显了业界、媒体界对平安人寿综合实力、科技转型成果的肯定。倪子 薛光明

持续挖掘客户价值 业绩增长强劲

近年来，寿险业务不断结构调整，回归主业、做好保障，成为所有寿险公司的转型方向。作为国内大型保险公司代表，平安人寿在寿险开启“新时代”之际，先人一步、不断探索，引领中国寿险业未来发展方向。

中国平安三季报显示，2019年前三季度，公司坚持“保险姓保”的理念，主动调整产品结构，推动高价值高保障产品销售，寿险及健康险业务的新业务价值588.05亿元，同比增长4.5%，新业务价值持续优化。

平安人寿坚持价值经营，各渠道业务均衡稳健发展。代理人渠道通过升级业务人员基本管理办法，聚焦选才增优、绩优培养、团队发展，同时严格执行考核清退政策，夯实代理人队伍质量。截至2019年9月末，平安人寿代理人数量124.5万人，前三季度代理人人均个险新保单件数为每月1.39件，同比增长9.4%。平安人寿将继续坚持“有质量的人力发展”策略，持续推动代理人渠道转型升级。

智能化应用实践，数字化蜕变

当互联网热潮席卷，模式创新、技术创新层出不穷，行业的快速迭代思维被各行业纷纷效仿，更加注重从用户角度优化产品、服务，使得产品生命周期不断缩短。因此，在科技高速发展的当下，唯有乘上这一快车才能避免被时代淘汰，平安无疑深谙其道，对科技始终保有信奉。

平安人寿打造智能化经营体系，持续强化客户经营导向，开启全面数据化经营转型。平安人寿聚焦高价值业务，围绕重疾保障市场的不同客户需求，升级主力产品“平安福”和“满分”系列，开发专注重疾市场的新产品“福星”，打造多层次产品体系，推动业务稳步发展，拓展潜在市场。未来，平安人寿将持续深化保障型产品经营，积极布局护理、教育金、养老等领域市场，完善“产品+”服务体系，为客户提供差异化的产品增值服务，提升产品内涵及附加价值。

在科技转型方面，平安人寿持续推进经营、销售、服务等流程智能化。目前，平安人寿“金管家”APP、AI 面谈、对话机器人AskBob等核心应用已全面融入业务流程，应用效果持续提升。对话机器人AskBob自上线以来累计服务2.7亿人次，9月当月日均访问量达150万人次，为代理人提供智能办理、任务查询、疑问解答等上百种服务。未来，平安人寿将持续深化创新科技应用，实现数据驱动经营，不断提升公司经营效率和客户服务水平，助力业务发展。

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作为《每日经济新闻》年度大型金融行业评选，“金鼎奖”迄今已经走过10个年头。该奖项评选特别针对银行、保险、信托、第三方财富管理等领域而设定，其评选过程严谨、科学，通过多个维度考量该领域机构在一年内的各方面表现，为各行业提供机构竞争力划分参考标杆。

而《澎湃新闻》作为扎根于上海的新型主流媒体平台，立足于上海国际金融中心与科技创新中心定位，结合当下金融发展大潮，“2019TOP金融榜”评选聚焦中国金融业在人工智能技术创新下的新生态，表彰中国金融新变革下的优秀金融机构。平安人寿连续获奖，彰显了业界、媒体界对平安人寿综合实力、科技转型成果的肯定。