11月28日，交通银行郑州中原路支行营业大厅里来了一名年轻男性客户，客户表示需要办理借记卡。办卡之后客户并未离开，询问工作人员关于外汇现钞和境外汇款的问题。客户说最近可能收到一笔来自国外的现金，现金的金额高达几百万美金。这个问题立即引起经办人员杜智杭的警觉。经过细致询问，客户表示自己在网上结识一名国外“网友”，有一笔特殊费用请客户帮忙托管，但是需要客户将1100美元汇入境外个人账户作为“托运费”。听完客户讲述后，经办人员已基本确定此次事件为有预谋的“境外网络诈骗案件”。经过近30分钟的劝解和开导后，客户终于幡然醒悟，称自己被诈骗分子花言巧语冲昏头脑，交行工作人员的提醒让他避免了资金损失。

杜智杭