本报讯 文化路街道农大社区的杨桂兰退休后坚持义务为社区居民理发，有请必到，有时别人不好意思开口她就主动询问，方便了居民，也快乐着自己……记者 鲁慧 文/图

记下特殊客户，定期上门服务

一把普通的手工理发推子随着主人走家串户，不辞劳苦地为社区的居民义务服务，见证着老主人的辛劳，也见证着平凡中渗透着的浓郁邻里亲情。

1997年，杨桂兰退休后，开始为居民义务理发，一理就是22年。杨桂兰回忆说，当时社区成立了几个服务小组，有家电维修、自行车修理、家教咨询、义务理发等。后来，随着时间的推移，人员的变更，活动断断续续，只有义务理发一直坚持到现在。开始时她在院里“摆摊”，一传十，十传百，后来社区里的居民都知道了，别的家属院的居民也“慕名而来”。

为了服务到家，方便群众，她还记下了一些特殊的客户，定期上门服务。比如退休教师孙景庄，曾有一段时间夫妻俩腿都有毛病，住的楼层又高，行动不方便，杨桂兰就去家里服务直到腿好；孤寡老人刘美兰和患重病的退休教师刘华三都是去家里服务一直到去世。和一些“内向”的顾客碰了面，杨桂兰就会主动问：“是不是该理发了？”平时看到哪位“顾客”头发长了，她也会问，免得别人不好意思开口。

说起理发的感受，杨桂兰说，社区里的居民之所以乐意找她理发，并不是为了节省几元钱，而是为了方便，她自己也把这当成了一种快乐、一种享受。通过给居民义务理发，一方面加深了与居民之间的感情，另一方面，也及时了解了他们的生活状况和思想活动，对于他们关心关注的焦点问题，及时反馈给社区、办事处和相关部门，起到了桥梁纽带作用，居民通过和杨桂兰的交流，对社区工作给予了很大的理解和支持。

常为群众做些力所能及的事

杨桂兰曾担任农大居委会主任。在担任主任期间，杨桂兰每年都带领支部老党员参与拥军优属，为部队官兵做鞋垫600多双；在每年的支援灾区献爱心活动中，共捐赠衣物80多包，捐款1万多元。杨桂兰经常协助社区工作人员为群众做一些力所能及的事情。

走访低保困难户，优抚军烈属、计划生育、调解居民之间的矛盾以及帮助他们写写画画等。社区内的哪些居民应该享受低保，哪些不该享受，很多具备享受低保条件的居民有的家里没有电话，有的患病，杨桂兰就帮助社区工作人员一次次跑到家里去通知。有的不会写申请、不会填表，她就去家里帮忙填写。杨桂兰平时还及时给下岗失业人员介绍招聘信息，为有困难的老教师找保姆，介绍钟点工等，只要是自己能帮上的，她都尽力去帮。

她孝顺公婆，是出了名的好儿媳

杨桂兰在婆家孝顺公婆，妯娌之间关系融洽。杨桂兰常年照顾婆婆，帮老人做家务，拆洗被褥、棉衣，给老人家剪头发、洗脚，因为老人有严重的脚垫子，她就几十年如一日地给老人修脚，从不嫌脏嫌累。事情虽然很小，但是对老人的感触却很深，老人经常对自己的儿女说：“桂兰比你们都强，几十年了，你们谁给我修过一次脚？”老人家在杨桂兰的悉心照顾下身体一直很健康，直到前年才去世，享年103岁。

杨桂兰从30多岁开始晨练，至今从来未间断；40多岁学会骑自行车；50多岁学游泳、跳绳，练健身操，在校运动会上曾多次获奖；60多岁学跳舞，现在还参加了学校老干部处组织的唱歌协会、书法协会，她与老伴经常在家练习书法以陶冶情操。杨桂兰还积极组织和参与社区文体活动，编排、演出节目，在金水区秧歌大赛中曾获得二等奖和三等奖的好成绩，即活跃了生活，又锻炼了身体。

杨桂兰说她要快乐的生活，更要健康的生活，因为身体是服务的本钱，只有身体健康，才能更多更好地为居民服务。今后，她将一如既往为居民、为社会贡献一份绵薄之力。