12月18日，光大银行正式发布全新手机银行6.0版本，同时宣布启动移动金融生态链战略。光大手机银行6.0版本深化开放体系和智能服务，推出全新贵宾版本，打造专属私行服务，同时推出手语视频客服、“简爱版”智能语音服务等行业领先功能，联合诸多合作伙伴对生活服务板块全面优化升级。倪子 张俊 柴孝天

正式启动移动金融生态链战略

目前，光大银行以开放银行平台为基础，通过接口、控件、免开发等不同模式连接场景，已向400余家企业累计输出1000万个电子账户。其中，E-SBU协同战略是光大集团中长期发展战略规划确定的核心战略举措，光大银行以“打造一流财富管理银行”为战略目标，通过生态协同、科技助推积极开展生态链建设。

光大银行移动金融生态链战略秉持“开放合作，互相成就”的原则，以光大集团内的银行、保险、证券和中青旅四大企业为核心，同时聚合光大集团内外资源，打造生态圈内统一服务体系，依托开放用户体系与创新社会化运营机制，通过线上开户、联合营销等方式实现生态链客户流量的提升，从而提升对生态内合作伙伴的价值贡献。

目前，移动金融生态链是以光大手机银行为核心平台，以数字化经营为驱动，面向光大银行长尾客户与用户提供财富管理、健康医疗、电子商务、生活缴费、旅游出行及餐饮外卖等O2O消费场景服务，构建出涵盖光大集团内外部企业以及外部合作伙伴等多维度的服务场景，建立起全流程客户经营体系。

五大场景打造手机银行6.0专属服务

新版手机银行在面向全网用户开放注册的基础之上，全面支持他行卡支付。改版升级后的生活版块围绕“医食住行游娱购”等场景，引入阳光好医生、微医共同打造医疗服务板块，手机银行用户可享受在线挂号及快速问诊等服务；上线“光速签”功能，客户可在线极速办理签证；与瑞幸咖啡、饿了么等合作，提供外卖、咖啡、观影、购物、票务等实用功能。

此外，光大手机银行6.0版丰富了各类细分场景，建立“薪悦管家”代发专区、“贵宾club”高端专区等重点客群服务功能；持续优化“财富体检”功能，为客户提供专业诊断方案。

在客户服务领域，光大手机银行6.0版本专为老年、视障、听障等特定客群推出创新服务，简爱版手机银行增设智能语音服务功能，精准语义识别，支持声纹登录，轻松“摇一摇”开启智能语音服务。开通手语视频客服，为特殊人群全面打通金融服务的绿色通道。

此外，6.0版本手机银行还上线了城市服务专区，为不同区域量身打造“城市服务”功能。据了解，目前光大手机银行城市服务专区已覆盖9家分行，服务内容涵盖ETC办理、电子社保卡办理等多个业务，有效满足了地域性客户的差异化金融需求。