本报讯（郑报全媒体记者 李爱琴）昨日，记者从省市场监管局获悉，我省12315五线整合话务平台已通过市场监管总局实地测试和验收，即日起，全省12315五线整合话务平台正式上线运行。

本次“五线合一”后，将实现真正意义上的“一号对外”，除12315热线外，其他4个热线号码将逐步停止使用。消费者在发现假冒伪劣商品、产品质量问题、价格欺诈、虚假广告等违法行为，或个人合法消费权益、知识产权需要保护时，均可拨打12315热线进行投诉举报。

据省市场监管局相关负责人介绍， 新上线的12315话务平台，实现了“六个统一”，即统一热线号码，统一运行平台，统一工作机构，统一制度规范，统一分析研判，统一绩效评价，满足了相对集中受理、分工协作办理、应急指挥调度、数据分析研判、市场动态预警、消费提示警示等六大功能。

下一步，还将实现12315平台与市场监管执法办案、企业信用信息公示、应急指挥管理等市场监管业务系统互联互通、深度融合；通过全国12315平台，还可实现与外省12315平台互联互通，话务互通、座席互转、执法协作。