本报讯 2019年以来，新郑市公安局紧紧围绕上级公安机关有关深化“放管服”改革部署要求，立足辖区面积大、流动人口多、群众办事远这一实际，积极主动作为，持续推进户籍业务工作，通过整合政务资源、优化办证体验，进一步提供优质高效的特色化便民服务。

新郑市公安局着力从时间、空间上打破原有桎梏，以自助办、网上办、就近办、上门办等形式，织就服务网格，让群众“方便办”，使办事更加方便快捷。

推广“自助办”，办证服务不打烊。在人口密集的城区行政服务中心、龙湖派出所户籍室加大财政倾斜，完善设备投入，开辟出相应区域，配备“自助照相机”“自助取证机”“港澳台自助签注机”等自助服务机，随时为申请人提供证件办理、信息录入、费用缴纳等“一站式”服务，兑现了服务“不打烊”的承诺。

推广“网上办”，做实做精“微警务”。针对辖区高校多，每年毕业季、入学季及暑期期间窗口办事群众多、等候时间长的问题，大力推广“郑州警民通”APP下载使用，充分发挥面对面咨询、网上预约、网上审核等功能。切实分流办理群众，提高了工作效率。

推广“就近办”，服务前移警务室。加强对全市社区民警的相关业务培训，明确全市警务室作为解决群众需求的“一号窗口”。社区民警针对群众咨询要主动联系相关部门，做好问题化解，对于居民常办的户籍等业务，做好政策解答和引导，切实发挥警务室前沿阵地作用。

推广“上门办”，实现服务人性化。针对有实际困难的群众，如行动不便的老人、残疾人、身患重疾急需赴境外就医的患者等，提供登门办证服务。群众可通过电话预约上门办证，民警利用移动受理终端，登门采集人像、指纹和个人信息，完成证件办理，变群众“上门跑”为民警“登门办”。

新郑时报 李显文 通讯员 鲁沛丽

新郑市公安局

多措并举

宣传防范电信诈骗知识

本报讯 近期，新郑市公安局组织民警在人员密集的校园、居民社区、企业、门店等公共场所开展防范电信网络诈骗宣传活动，在全市掀起了一阵反诈骗热潮。

为了将宣传防范工作的触角延伸到更多角落，做到人人知晓、人人防范，新郑市公安局依托“一村一警”工作机制，安排社区民警在社区显著位置张贴防电信网络诈骗宣传标语，提醒群众时刻提高警惕，避免上当受骗。同时，民警还向居民发放宣传手册，积极向他们讲解识骗防骗的知识。针对老年人，民警耐心地向他们解释了电信诈骗的几种方式，并告诉他们，如果遇到可疑情况时，可与儿女沟通商议或拨打110报警电话进行咨询，以免遭受不法侵害。

民警针对辖区内的发案情况，走进校园开展针对性的反诈骗知识讲座活动，通过一个个真实案例，向广大师生讲解、宣传电信诈骗防范知识。

在人员密集场所摆放防电信诈骗宣传展板，图文并茂的宣传主题板块，吸引了众多群众驻足了解。

新郑市公安局将持续开展多层次、多样式、多角度的电信网络诈骗宣传，增强市民自觉防骗意识，降低电信网络诈骗案件发生，有效减少或避免群众财产受损。新郑时报 李显文 通讯员 鲁沛丽