本报讯（郑报全媒体记者 张改华 文/图）近日，中原区政务办为了进一步提升政务服务水平，方便企业和群众办事只跑一次，营造良好营商环境，又精心推出了一项新的便民举措——小原帮办。

1月7日上午，记者在中原区政务服务中心大厅看到，一个甜美的卡通形象笑语盈盈地出现在办事群众面前。经了解，这个卡通形象有一个好听的名字“小原”。她还有一个响亮的服务口号：有事莫心烦，小原来帮办。

中原区政务办去年初成立以来，积极探索服务创新，从优化政务服务事项流程再造入手，率先在郑州市内五区推出了开办企业商事登记“一件事”一日办结服务机制，通过协调执照办理、公章刻制、税务登记、社保登记、银行开户、税控盘领取等部门、机构集中入驻政务服务大厅，整合“一站式商事登记综合窗口”，实施在线一次提交、协同办理、信息共享、限时办结“一窗受理、并联办理”，将“多次填表、多个流程、多次跑”转化为“一个窗口、一套材料、一次领证”。全市营商环境综合评估排名，连续在市内16个县市区名列前茅。

“小原”背后是政务服务中心组建的首席代办员团队，由6名经过专门培训的工作责任心强、业务素质过硬的女同志组成。群众进入大厅，只要和“小原”说出要办啥，就可以第一时间享受“小原”提供的全流程代办、帮办、导办“套餐服务”，包括咨询指导、一次性告知申请人事项审批环节、申报材料等，避免来回跑趟。单体事项，尤其是第一次申请办理，由帮办服务窗口帮办人员协助申请人先进行网上注册，然后引导帮助申请人提交材料至承办窗口办理，从申请到办结全过程都有专人跟踪服务，全部无偿办理。