本报讯 2019年12月25日起，由中原区政务办牵头，联合中原区市场监管局、税务、社保、交警二大队、公安、城管及14个街道等多部门在全区全面实施营商环境政务服务领域突出问题专项整治大行动。经过一周的强力集中整治，各专业大厅及街道、社区办事大厅服务环境明显改善。

行动中，各责任单位迅速成立工作专班，制订专项整治方案，围绕6项重点整治内容，刀刃向内，即时展开自查整改，每天向区专项整治领导小组汇报工作推进情况。各服务中心大厅利用宣传横幅、易拉宝、大屏滚动播放等形式加强专项整治宣传，告知群众远离“黄牛”“黑中介”违规代办，谨防上当受骗。同时，在志愿者服务站和辅导区安排帮办代办人员和辅导人员，主动为办事群众耐心讲解政策，肩并肩全程辅导，热情提供帮办导办服务。

中原区政务服务中心大厅还改进预约系统，推行网络预约、电子叫号、一人一票预约服务模式，实行“三步认证”，一个身份证件一次只能预约一个号码。窗口工作人员严格把关，核对三项预约信息与登记材料内容是否一致，严防中介代理人员占号、倒号。推出“你停车我买单”便民举措，企业、群众办事停车难问题有效缓解。

中原区税务局则精简办税流程，实行“条件符合当场办、资料缺失容缺办、紧急情况加急办、特殊事项跟踪办”，有效避免了纳税人来回跑、多头跑现象，真正将“最多跑一次”落到实处。

在整治过程中，中原区政务办、区政府督查室抽调人员组成联合督查组，增加督查频次，定期印发通报。区市场监督管理局成立6个督查组，每天会同街道、公安、城管综合执法等部门到各专业大厅开展清理清查行动。中原区相关领导采取不打招呼的方式，多次深入专业大厅和街道、社区便民服务中心进行督查暗访，督促责任单位紧盯问题，真改实改、持续发力，确保专项整治扎扎实实取得成效。记者 张改华