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为满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求,自去年4月份起,荥阳市中医院创新开展“网约护士到家”服务。8个多月的时间里,这项服务解决了许多患者看病难、看病贵的现实问题。 作为患者家属,我深深感受到“护士到家”服务的便民、惠民、利民;作为荥阳市中医院的一名导医,我尽己所能,让身边的亲朋好友、来院的患者和家属了解并享受到“护士到家”这项服务。 我的姥姥是一名长期卧床的慢性病患者,去年3月份因为肺部感染住院,出院后需要长期使用胃管。我就通过“荥阳市中医院网约护士到家”微信公众号为姥姥下单“更换胃管”服务。 第一次到家服务的是张青梅护士长,她热情、周到,到家之后,先是了解姥姥的病情,然后通过唠家常的方式让姥姥放松下来,看到姥姥的精神状态很好,她开始准备更换胃管所需的物品。随后,她以娴熟的操作,一次性帮姥姥更换好胃管,没有让姥姥感受到任何痛苦。就在我张口道谢时,张护士长摇摇头说:“别急,还需要测试一下才算完成。”只见她拿出一个无菌针管,对着胃管末端回抽,“抽出的有胃液,可以”。之后,她又用针管往胃管里推入空气,将听诊器置于胃部听诊,“有气过水声,可以”。最后,她让我给她准备一碗水,将胃管末端放入水中,“没有气泡溢出,成功”。 操作结束后,张护士长又陪姥姥说了会儿话,逗得姥姥开心极了,我尤其记得她说:“大娘,等好了咱就可以出去买菜了,中不中?”姥姥回答得特别清楚:“中!”虽然只是一句安慰话,但老人心里暖暖的。一旁的舅舅对张护士长的服务也非常满意。 第二次更换胃管的时候,舅舅还特意给我打了一个电话:“妮儿,还让张护士长来换。”就这样,“护士到家”服务陪伴姥姥走过了大半年的时间。 |
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