第A04版:2019年度郑州“最美民警”评选 上一版3  4下一版
2019年度郑州“最美民警”开评
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“互联网+”警务服务的践行者
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号候选人 张荆玫

张荆玫,女,41岁,中共党员,2001年参加公安工作,现为郑州市公安局警令部“互联网”办公室负责人。荣立三等功1次、个人嘉奖1次,先后获得河南省公安厅、郑州市政府授予的省、市先进个人等荣誉称号。

负责郑州公安“互联网+政务服务”工作以来,她满脑子都是互联网思维,创新警务服务模式,把服务阵地转移线上,打通服务群众最后一公里,让群众办事少跑腿、不跑腿。

立足“凡服务审批非涉密事项全上网,让群众不托人、一次办、就近办”目标,开启“郑州警民通”公众服务号建设,先后推出涉及交管、出入境、户籍、流动人口管理、监管、110视频报警、举报中心等197项便民服务。而这每一项服务的背后,都承载了大量的协调、对接和反复的论证工作。短短两年,“郑州警民通”拥有520万粉丝量,为群众提供197项具体业务,推文最高阅读量达到100万次,每天为群众服务300万次。

整合户政、交管、治安、网监、出入境、行政审批等多警种便民服务资源,为公众提供申办预约、办理查询、办事咨询、证明开具、网上支付、举报投诉、社会公示等9大类27项服务,特别是出具临时身份证明、无犯罪记录证明等的24小时警务自助服务一体机,一经推出深受群众欢迎。目前,一体机已在郑州市车站、机场、高校、酒店、行政服务区等人口密集地段全面投放。

为让群众享受到更多的改革红利,2019年,她带领办公室民警联合科通、户政等部门,将常口信息和警员信息在后台做了绑定,让更多群众知晓用好“案件信息公开”功能。据统计,该服务的日查询量达28万。

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1140147 2020-01-16 00:00:00 五 6KeywordPh“互联网+”警务服务的践行者