自全市“双改”工作开展以来，郑东新区高度重视，认真贯彻落实“东强”战略，着力改善辖区人居环境。随着人口老龄化程度的不断攀升，郑东新区在居家养老、社区养老、养老机构建设方面不断加大投入，充分问政于民、问需于民、问计于民，建立多元化投资机制，逐步完善养老服务体系。

记者 王阳 通讯员 戚雨荷 文/图

以人为本 问需于民

工作人员按照“一征三议两公开”的工作方法，深入社区入户走访、发放调查问卷，充分征求辖区居民对老旧社区提升改造的意见及建议，调查内容涵盖违建拆除、“上改下”、实施雨污分流、老年驿站、社区食堂、日间照料中心建设等项目。截至目前，共发出调查问卷19200份，收回15780份，辖区居民参与度有效提升。

以点带面 树立典型

示范先行。郑东新区将商都路办事处永平路社区打造为5A级社区养老服务中心，运用互联网、物联网、云应用等网络应用技术，建设信息化、智能化、数据化呼叫、救助、支援一体化为核心，为社区老人提供日间（全天）托养、配餐送餐、助浴护体、理疗体检、文化助学、志愿者帮扶等服务，满足社区高龄空巢、愈后康复、慢病疗养、行动不便、失智、失能老人及家庭的需求。截至目前，智慧健康养老获得国家表彰，累计投入项目建设资金1600多万元，投放智能终端设备1050余件。在1月3日国家工业和信息化部、民政部、卫生计生委联合召开的“2019智慧健康养老产业发展大会”上，表彰了智慧健康养老示范企业、示范街道（乡镇）、示范基地。郑东新区商都路办事处还荣获“全国智慧健康养老示范街道”称号。

试点带动。将如意湖办事处商务区社区作为试点，建立日间照料中心，最大限度地为老人们提供各类服务，尤其是高龄、空巢、孤寡、残疾等需要日间照料的老年人提供营养助餐、专业助浴、医疗康复、娱乐活动、日间护理等日间托养服务。

规划引领。以郑东新区白沙园区生命科学园为规划点，建立多元化投资机制，引进社会力量，共同打造“国际标准”养老社区——泰康之家·豫园，规划养老户数约3000户，努力建设成为河南省首个大规模、全功能、国际标准的持续照护医养融合养老社区。

多元化服务 特色养老

商都路办事处还建立了“政府主导、社区依托、市场覆盖、社会补充”的养老模式，专业化的“三工六师”社区养老团队、多元化的贴心服务项目和以满足精神需求为基础的特色养老文化，不断提高辖区老年群体的幸福感、获得感。率先引入专业机构开展养老。2016年6月，办事处以政府购买服务的形式，引进馨家苑社会组织入驻普惠社区，共建“童馨园”社区养老品牌，在日间托老的基础上，设置日间全托中心，打破辖区界限，服务对象扩大到社区全年龄、全状态的老人，服务范围拓展至七里河、东四环沿线；采用“互联网+养老服务”新模式，运用智能终端为居家老人提供保障服务；实行服务“+”，根据居民需求，不断扩充服务内容，从日间照料、营养餐增至助浴、理疗、老年大学等12项内容。其中，开设的社区老年大学，设置了书法、电子琴、亲老手工等近20门课程，注重老年群众人文关怀，实现老有所思、老有所修、老有所乐。广泛普及社区日间看护。合理规划建设社区养老日间看护站点，组织康宁、海马公园等有条件的社区开辟场所，以社区服务中心为载体向老年群体提供日间看护服务，打造出“一碗餐”“聊开心”等日间照料品牌。同时，利用社区日间托老中心内设的社区小厨房、营养餐厅，为社区老人日常营养配餐、定制营养餐；娱乐休闲中心提供棋牌、聊天、阅读服务，在解决临时托养难等问题的基础上，逐步丰富老年居民精神文化生活。

健全体系 创新模式

郑东新区积极推动“双改”工作，并结合“解民忧、纾民困、转作风、提效能”专项行动，加速推进养老建设，不断提高人居环境。创新“智慧平台+智能化终端”的养老模式，为辖区老年人提供全方面服务，努力实现辖区老人老有所养、老有所乐、老有所学、老有所医、老有所交、老有所修、老有所思、老有所为的“八有生活”。同时，在辖区积极开展“同尝百家宴，共吃团圆饭”“文艺汇演进社区，欢欢喜喜过大年”系列活动，积极传播社会正能量，促进邻里关系，提升了居民的幸福感和获得感。

郑东新区始终坚持以人民为中心的发展思想，以“三项工程一项管理”为重点，着力推动东区城市功能、品质、形象全面提升，满足人民对美好生活的向往。