复工复产是目前的工作重点，同时，疫情防控也不能松懈。二七区商圈较多，人流量相对较大，德化街街道根据这种情况，设立了“一米线”，以往的扎堆现象不见了，取而代之的是间隔一米的井然有序排队景象；解放路街道辖区的华润万象城餐饮行业陆续经审核已恢复营业，但只做快递外卖，最大限度地在减少聚集的同时，让居民能享受到美食。

金水源街道部分楼宇企业逐步开展复工复产工作，以是否按照防疫方案实施、消毒工作是否到位、一定空间内人员是否密集等为重点进行抽查，及时发现问题并提出整改方案，督导物业及复工企业把防疫工作做到位、做彻底，切实防止疫情扩散。 记者 张改华 通讯员 靳捷 张淑利 陈静洲 文/图

吃饭就餐，防疫怎么办？

德化街街道 “一米线”成为二七商圈防疫“风景线”

新冠肺炎疫情防控工作仍然不能有丝毫懈怠。日前，德化街街道积极响应省商务厅《关于做好商超行业防范人员聚集和疫情传播的紧急通知》，针对商圈复工门店，推广“一米线”行动，为疫情防控加上“安全阀”。

在德化步行街上，各类服装、饮品、速食等门店已经陆续开门营业。与以往不同的是，一家家人气爆棚的“网红店”门口，没有了人潮涌动的扎堆场景，取而代之的是顾客井然有序前后间隔一米的长队，彰显着对彼此的责任。

“后退一小步，文明一大步，这是我们在商圈推行的‘一米线行动’。”街道相关负责人介绍。为避免前后人员距离太近发生密切接触，在每家开业门店门前，都用黄线划定了距离，顾客需要站在黄线后面等候，保持1米距离，共同筑起疫情防控的安全线。

“请您保持至少1米的购买距离，谢谢。”德化步行街上鲍师傅蛋糕店的安全员正在疏导着购买队伍，地面上则是用黄色胶带粘贴出的一米线。街道分包网格员与企业志愿者共同组成“突击队”，全天候对顾客队伍保持安排距离进行监督，对不文明行为及时劝阻，并提醒顾客戴好口罩、尽量用移动支付，少用现金。

解放路街道 外卖美食有了“绿色通道”

在家宅久了，想吃美食不想动手怎么办？别急，解放路街道辖区内的华润万象城餐饮行业陆续经过审核已经恢复营业了，不过不设堂食，只做快递外卖。有了外卖配送员，在家不出门都能吃到美食。

这两天，华润万象城的美食快递业务量较大，如何规范管理好外卖配送工作，解放路街道认真思考，并指导华润万象城加强对外卖的有序管理，让外卖取餐现场井然有序。

开好一个通道。为了保证安全，外卖配送员不能进入商场随便取餐，华润万象城开辟了一个专用取餐通道，及时通报给餐饮门店，让门店和外卖配送员在一个专用通道进行接餐，提高工作效率。

划好一个专区。华润万象城外卖专用通道外面分别设立了外卖停车专区和取餐配送专区。其中外卖停车专区地上张贴警戒带，专人负责引导外卖配送员有序停车，避免了乱停乱放情况。取餐配送专区是由铁马单独隔离出来的一个封闭区域，里面摆放了放置餐箱的专用桌，外面是由宽距离的隔离带隔开的6个取餐通道，实现了有序管理。

编好一套流程。门店专人将美食封签后送到取餐配送专区，配餐区工作人员接收，按照外卖单号找对应取餐区域，工作人员逐一喊快递单号找外卖配送员，外卖配送员再按照单号进入取餐通道间隔排队。在配餐人员给外卖配送员测量体温无异常后，进行手部消毒，然后将打包好的美食递给外卖配送员完成交接，整个过程保证了美食的无接触、人员的不聚集。

企业复工，防疫怎么办？

人和路街道 “七查三服务分批次”推进辖区各行业复工复产

连日来，人和路街道按照市、区两级指示认真贯彻落实复工复产的相关工作，及时向企业、个体工商户等提供咨询，通过“七查”、“三服务”、分批次，实现19家规上企业全面复工复产，有序推进273家工业、服务业、房地产、建筑业企业复工复产。

“七查”：一查有无落实“双承诺”，严格要求企业、个体工商户及其员工签订承诺书；二查是否制订复工复产方案、查阅方案，并给出建议；三查是否关联防控信息化系统，督促企业、个体工商户备案钉钉系统、使用健康管理系统；四查是否有防护用品及台账，要求企业、个体工商户备足2周以上防疫物资；五查封闭式管理是否到位，实现“一入口一出口”或“出入一口”；六查消杀是否落实到位，要求企业、个体工商户每日至少消杀3次，并建立台账；七查是否落实分餐制，不设堂食，分开就餐。

“三服务”：一是提供复工复产指导服务，如建议通过疫情期间行程查询小程序管控人员，对于郑州飞机装备有限责任公司，复工人数多、厂区面积大，上门指导复工复产具体事宜，如错峰上下班人员管控方案；二是提供物资协调保障服务，为辖区复工中急缺防疫物资的企业提供相关生产厂商联系方式，办理货运车辆通行证；三是及时推送政策并提供解读服务，积极推送上级政策，并为辖区农贸市场、3家楼宇、16家酒店申请并发放专用二维码，便于企业及时掌握人员流动信息。

分批次压茬推进：第一批针对初期保障人民生活需要的商超、便利店、生鲜店等，督导其严格按照郑州市商务局要求复工复产，保障人民群众需要的物资供应到位；第二批加速推进规模以上企业全面复工复产，提供跟踪服务、现场指导；第三批推进辖区楼宇内企业逐步复工，落实楼宇物业的主体责任，建立“楼宇管家”；第四批有效推动沿街门店复工复产，依托社区，制定并印发给辖区商户的一封信、沿街门店承诺书，优化沿街门店复工流程。

建中街街道 “135”工作法扎实做好企业复工复产各项工作

连日来，建中街街道采取“135”工作法，在确保疫情防控各项措施落实到位的基础上，为辖区企业尽快恢复正常生产经营营造良好环境，多措并举推进辖区企业复工复产各项工作。

成立一个专班。成立疫情期间企业复工复产工作专班，具体负责辖区各行业复工复产企业的服务指导和督促检查工作，通过细化责任分工，精准协助辖区企业做好疫情防控和安全生产工作，确保辖区企业安全有序复工复产。

建立三级机制。建立街道、社区、企业三级联动工作机制，街道负责统筹协调疫情防控下企业复工复产工作，主动对接企业，指导辖区企业扎实建立疫情防控体系，实现安全复工；各社区对辖区内各类型企业开展拉网式巡查，建立单位基本情况台账，责任到人；各企业主动做好人员健康登记、物资储备、灭菌消杀、安全生产等工作。通过建立三级联动工作机制，层层深入，齐心协力，为辖区企业安全有序复工复产构建防护保障。

推出五项举措。加强宣传，强化思想。加强省、市和区委、区政府关于疫情防控的系列决策部署宣传，及时梳理和解读关于助力各领域企业复工复产政策和流程，加大宣传力度，强化思想认识。精简流程，提高效率。精简企业申请复工复产工作流程，通过送达复工流程二维码、上门服务等形式，采用线上+线下相结合的方式为企业办理业务，提高企业复工复产便利度。加强保障，提升信心。加强企业疫情防控应急物资需求摸排及申报协调工作，上下联动、主动作为，全力保障企业防控物资供应，让辖区企业无后顾无忧。积极作为，贴心服务。针对疫情防控期间对企业发展带来的问题和困难及时进行梳理汇总、迅速反馈和及时解决，将优化企业生产经营服务环境、支持企业发展体现在关键时期。强化监督，护航企业。对辖区已复工企业的防控机制落实情况、内部员工管理情况、安全生产及防控责任落实情况、员工健康安全教育情况等工作及时进行跟进督促，确保安全生产和疫情防控稳步推进。截至目前，辖区规上20家服务业企业已全部复工，门店已复工60%。

淮河路街道 规上工业企业按下“启动键”复工率100%

当前，企业复工复产逐步推开，淮河路街道坚持疫情防控、经济发展两手抓、两不误。截至目前，辖区32家规上企业全部实现复工复产，复工率达100%。

“一企一队伍”，精心服务送上门。测量体温、登记信息、双手消毒……在郑州致欧网络科技有限公司入口检测点现场，员工依次进行上岗前检测。办公区内，已经开始工作的复工员工戴着口罩，相互保持一米以上的距离忙碌着，有序开展工作。

为了加快推进企业复工，淮河路街道在成立企业复工复产工作组基础上，对规上企业实行“一企业一队伍”制度，组建了3支工作小队，每个小队结对一个企业精准服务，点对点收集企业复工、生产的困难，及时了解企业防疫和生产需求。同时，建立了企业人员日常健康排查、企业困难问题、企业意见建议等“三本账”，对企业员工适时监测，需要多部门联动解决的及时上报。同时，通过企业复产复工微信群，及时发布全市防疫要求，在线沟通协调解决企业困难。

蜜蜂张街道 “刚柔并济”工作法 答好复工选择题

为助力企业疫情防控与复工复产正常进行，蜜蜂张街道因地制宜，结合辖区内企业复工的实际情况，制定了“查、问、测、记、帮”五步工作法，有效解决企业疫情防控与复工复产之间的难题。

“五步”工作法很“刚”： “必查”，在卡点进出口都要进行扫码，外来人员进行个人信息登记，确保不漏一车不漏一人；“必问”，先把外来人员和车辆拦下来，问清来访人员、车辆是谁，从哪儿来到哪去儿；“必测”，所有人员进出必须测量体温；“必记”，做好复工人员体温登记；“必帮”，帮助企业申请开具复工证明，帮助复工人员申请健康证明，确保防疫、复工两不误。

保姆式服务很“柔”。在助力企业复工过程中，蜜蜂张街道切实从企业需求出发，换位思考企业难处，为工人答疑解惑，使工人学会正确看待疫情，科学应对。考虑到有些复工人员是外地身份证，采购物品不方便，社区志愿者帮助老板购买口罩、消毒用品等，为企业工人提前联系好合适的场所进行岗前观察，对隔离观察的返工人员进行心理慰藉和情绪疏导，切实当好公共单位和工地工人的贴心人，保证企业顺利复工。

金水源街道 “1+1+N”构建立体式防疫结构

目前，金水源街道辖区部分楼宇企业正逐步开展复工复产工作。为确保疫情防控工作和企业复工复产两手抓，金水源街道采用“1+1+N”管理模式，构建立体式防疫结构，及时控制和消除春节假期后返工潮引起的疫情隐患，保障楼宇企业人员身体健康与生命安全。

一个小组领导到位。金水源街道迅速成立复工复产领导小组，联合侯寨卫生院，督导企业复工复产和疫情防控工作实施情况。对于复工复产申请已经通过、已经开展复工的企业，以是否按照防疫方案实施、消毒工作是否到位、一定空间内人员是否密集等为重点进行抽查，及时发现问题并提出整改方案。

一个物业管理到位。在防疫措施保障上，物业担负起商务楼宇防疫工作的主体责任，落实楼宇公共区域疫情防控措施。园区内每栋楼设置一个体温监测点，严格把控进出人员的信息和身体情况，做好登记。电梯、卫生间要做到2小时一消毒，尤其关注电梯按键、卫生间门把手等易接触部位。

N家企业责任到位。复工复产企业需做好工作区域内防疫工作，酒精、口罩、消毒液等防疫物资至少足够两周使用，并做好酒精等用品的安全储存工作。为避免人群聚集带来的交叉感染风险，要求办公时人员错位工作，两人之间需相隔1.5米以上，不得面对面办公。

大学路街道 73个“卡点”升级“服务点” 居民办事最多跑一次

为贯彻落实市、区疫情防控和复工复产双统筹精神，大学路街道以让辖区群众和企业商户“少跑路、好办事”为宗旨，将辖区73个疫情防控“卡点”升级为企业复工返岗“服务点”。外地返郑人员只要扫码确认身份、体温正常，提供真实的健康证明，签订个人承诺书，即可“秒进”社区。升级后的服务点，集成疫情防控、现场办公、便民服务等功能，配备了急救药箱、消毒水、洗手液、复工宣传手册等必要的物品，由党员志愿者24小时值守，为居民、企业、商户现场答疑解惑。“我昨天晚上乘坐C2991次列车从焦作返郑，来之前还在犹豫会不会顺利进入家门，没想到小区门口就有志愿者现场办公服务。”康桥华城社区11号楼返郑居民小黄说。

针对复工复产“三级审批、跑断腿”等问题，街道推行“线上申报审批、线下卡点复核”的服务模式。企业、商户到辖区任一疫情监测服务点，都可以快速准确地了解复工复产政策，在志愿者的指导下，通过钉钉云服务完成资料线上初审，还可以上报相关纸质文件资料。申请复工的企业、商户只需备有两周以上的防疫物资，就可以向附近“服务点”提供疫情防控预案、企业承诺书、员工个人健康承诺书等资料，并提出现场复核申请。

街道相关部门在收到复核申请后，24小时内派出专项工作组进行现场核查验收。桃源路卓峰摄影的店员说：“之前商户复工，还得先去社区提交申请，再到街道递交资料，最后再等着相关部门现场验收。现在在服务点一次就能搞定，省了很多事儿。”

工地复工 防疫怎么办？

侯寨乡

“双闭环双服务”

助力防疫复工

双统筹双胜利

“王经理，这是替你们采买的蔬菜、84消毒液、口罩等物资，千万要做好防护，做好复工前准备，有啥需要可随时与社区联系，我们会第一时间做好服务的。”在侯寨乡八卦庙上闫垌安置区工地，社区负责人给工地负责人介绍着最新复工政策。为做好疫情防控期间企业复工复产工作，侯寨乡结合实际，实施“双闭环、双服务”，积极助力防疫复工双统筹双胜利。

双闭环，构筑战疫“防火墙”。侯寨乡9个村（社区）中拆迁村就有7个，各类在建工地超过50个，全乡就是个“大工地”。连日来，随着工地陆续准备复工，大量外来人员拥入，全乡疫情防控压力陡增。对此，在现有村（社区）闭环管理基础上，对工地同步实行闭环管理，将所有工地隔离人员纳入乡、村（社区）台账，日常由工地负责管理，乡、村工作人员负责监督指导。

双服务，人人争做“店小二”。在工地达到规定复工条件基础上，对接辖区工地，帮助解决复工与防疫实际困难；属地村（社区）会同驻守乡政府工作人员，帮助解决工地日常生活物资需求，监督指导工地防疫，完善工地闭环管理。

截至目前，侯寨乡已帮助30余个工地陆续实现复工，20余个工地完成复工准备，具备复工条件。