本报讯 “您好，这里是经开区疫情热线中心，有什么能帮助您？”“你好，我姓杨。”这是经开区疫情热线中心工作人员每天接到的上百个求助电话中的一个。他们24小时在线，回复解答居民关心和询问的问题，确保及时受理群众反映的疫情信息，并快速转办处理。

“家住在经开区经南四路东方桃苑小区的70岁空巢老人杨老太太不会用手机约口罩，走了几家药房都没有买到，特别着急，所以求助疫情热线中心。我作为一名90后的基层党员，有责任有义务为她提供一些力所能及的帮助。”热线电话值班室工作人员刘真说。

杨老太太在3月9日中午打来求助电话，刘真在电话里叮嘱她做好个人防护的注意事项后，3月10日，利用中午休息的时间，把平时买的急用的一包口罩送到了老人的手里，并把自己的手机号存在老人手机上，告诉老人有什么需求可以第一时间给她打电话。在杨老太太问起她的姓名时，这个笑起来有酒窝的姑娘却说：“我做的只是一点小事，比起一线奋战的医护人员，真的算不上什么。”

一句再简单不过的话语，令老人忍不住红了眼眶。在这场看不见硝烟的战役里，刘真是经开区社区局涌现出的许多默默奉献的基层党员中的一员，她始终牢记自己党员的身份，用实际行动彰显着责任担当。

记者 柴琳琳