本报讯 “Excuse me，today you don’t need to stay at home anymore,you can go out and……”文化路街道的工作人员和志愿者一早到文博公寓的Pablo家，3月8日他解除隔离的日子，工作人员上门办理解除隔离相关手续。

从美国返郑的Pablo从2月22日至3月8日接受居家隔离观察，严控疫情不松懈的社区工作人员对外籍隔离人士亦“隔离不隔爱”。隔离期间社区工作人员和志愿者为其将生活用品送上门，并隔着门用手机视频的方式询问其身体状况。当天，社区工作人员带着“翻译”为他测量体温、填写发放《解除隔离通知单》并帮他解决疫情期间的出行问题。中文的扫码流程让Pablo犯了难，健康证明的办理也成了Pablo的大难题，这些问题在“双语”工作人员的面前简直是“小菜一碟”。耐心的沟通，扫码、登记逐一指导，热心的引导，讲解健康证明办理各项流程，为Pablo解决了出行难题。

“Thank you very much,you are warmhearted!谢谢！”Pablo向工作人员和志愿者们表达谢意。为了更好地服务居住在辖区范围内的外籍人士，文化路街道工作人员开启“双语”模式，与外籍人士一对一沟通，及时了解外籍人士的需求，帮助他们解决困难。一份份关心和周全的服务，让外籍人士在遥远的异国他乡也拥有了家的安全和温暖，感受到了社区工作者给他们带去的亲人般的关爱，也更加坚定了大家战胜疫情的信心。记者 鲁慧 通讯员 毛杰 文/图