“本想除夕回新密老家看望母亲、家人及孩子，没想到突发疫情，春节也没有敢打电话给她，怕她担心。没想到我妈给我打了个电话，当时流泪了。”郑州市通美出租车公司司机周和房说，出租汽车是个特殊的服务行业，经常接触到各种各样的客人，疫情期间感染风险比较大。为让市民坐上安全放心的出租车，大年初三，他自费400元买了酒精及84消毒液，出车前收车后，都会对车内外进行全面精细的消毒。

乘客扫码乘车、一客一通风、一车一消毒都是每天营运中必做的流程。疫情时期，周和房都是让乘客先把行李卸下消毒，再扫码乘车。“要对所有乘客负责，我不想由于我的疏忽而可能导致乘客感染……我深深爱着郑州这个城市，我要用自己的满腔热情和行动尽心尽力地来回报这个城市。”周和房说。