日前，在河南银保监局的指导下，河南省保险行业协会启动了“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的财产保险公司机动车辆保险承保增值服务及理赔服务承诺内容大比拼活动，面向社会公布41家财产保险公司的车险承保增值服务项目及内容、车险理赔服务承诺内容和咨询服务热线电话，以供广大保险消费者参考选择，并对服务情况进行监督。

其中，省内绝大多数保险公司的车险承保增值服务项目主要包括年检代办、非事故道路救援、车辆安全检测服务、代为驾驶等；理赔服务承诺主要包括专线电话，全年畅通；快速响应，及时查勘；单证减免，方便省心；人伤案件，专业支持；异地出险，全国通赔等。

此外，省内个别保险公司还推出了疫情期间服务。例如，人伤“畅快赔”服务。对于车险万元以下人伤案件提供人伤线上调解，通过微信收集材料，完成调解方案，双方同意确认，当日完成支付，最大限度减少客户接触赔。同时，针对全国部分城市交管局延期或者暂停办理车辆相关业务的现实情况，在疫情期间驾驶证逾期未换证、未审验，不视为无驾驶证，正常赔付；在疫情期间机动车逾期未检验，不视为未按规定检验或检验不合格，正常赔付；在疫情期间被保险机动车辆临时号牌有效期满，不视为未按规定检验或检验不合格，正常赔付等。

郑报全媒体记者 倪子