中信银行郑州分行为企业开户提供高效金融服务

近日，中信银行郑州分行积极响应郑州市高新技术产业开发区管理委员会推进企业开户零成本一日办结行动。3月12日，中信银行郑州高新区支行率先入驻高新区行政办事大厅。根据郑州市高新技术产业开发区管理委员会建立的“一张表单申请、一个窗口受理、一个流程办理、一日全部办结、一个窗口出件”的“五个一”服务模式要求，中信银行郑州高新区支行建立驻点行动小组，制订产品推广方案，细化驻点开户工作流程，为企业开户提供高效、便捷的金融服务。为节省企业开户成本，中信银行为该区行政办事大厅开户企业免去开户费、企业网银USBKEY工本费、首年数字证书年费,单位结算卡服务费等相关手续费，并为企业承担首次印章刻制费用。章世刚

华夏银行郑州分行多举措助力疫情防控

日前，华夏银行郑州分行启动3·15“金融消费者权益日”宣传周活动，以金融消费者为中心，普及金融知识，助力疫情防控。例如，针对与疫情防控有关以及在疫情中遇到困难的小微企业，紧急推出“复工贷”专项产品等普惠金融十项服务措施，助力小微企业共克疫情；对疫情防控所需药品、医疗器械相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求，开辟审批绿色通道；优先为防疫相关企业单位提供抗击疫情紧急大额走款、利率优惠、贷款投放；推出“华夏爱贷”，加大征信异议和线上更正力度。李海红

中原银行郑州分行送“爱”到家

日前，中原银行郑州分行在“中原吃货地图”上线“万邦全省送”专区，包含蔬菜、水果、杂粮干果、调味品等各类食材，并实现全省配送。不仅为受疫情影响、产品滞销的农户开拓了线上销售渠道，还为全省市民提供了优质、平价、多样的线上购买选择，避免外出感染风险。前期，在疫情防控的关键阶段，中原银行郑州分行依托中原吃货地图，迅速上线肉蔬、水果等生活物资，以及彼得家牧场优质牛排、呷哺呷哺美味火锅、北角秀味港式茶点还有西树泡芙、热煲猪肚鸡等特色美食，均实现线上购买和线下物流配送。截至目前，疫情期间共计服务近5000户郑州地区百姓，有效解决了疫情期间广大百姓的基本生活和消费升级需求。

邹诗歌

平安人寿河南分公司为客户提供创新服务

在今年的3·15消费者权益保护教育宣传周活动中，平安人寿河南分公司通过线上投保、回访、客户服务、理赔等创新服务，为客户带来“简单便捷、友善安心”的消费体验。例如，全面推行线上无纸化处理，所有新契约函件均可通过线上方式进行回销，客户可通过金管家APP及时查找到需回销函件，在线上完成资料拍照上传、人脸识别及空中签名，无须提供纸质资料；针对客户“理赔不知道准备哪些材料”“材料不齐来回奔波”“理赔手续繁琐”“理赔时间长”等诸多痛点，平安人寿河南分公司持续推进“安e赔”服务。客户只需通过手机中的“平安金管家”APP或“口袋E行销”进行在线理赔申请，并利用拍照上传资料、电子签名等功能，体验“足不出户，掌上闪付”的极速理赔服务。

王赛男

泰康人寿河南分公司多项举措助力消费者权益保护

近日，泰康人寿河南分公司以消费者为中心优化服务，提供“足不出户 安心理赔”、7×24小时服务不打烊，保障各项服务不受疫情影响。泰康秉承“让保险更便捷、更实惠、更安心”理赔服务理念，推进95522电话、泰生活APP线上服务及新生活广场线下服务。客户通过泰生活APP，投保、保全、理赔、生活服务、高客专区、线上问诊等一系列服务均能实现。针对客户的各项需求痛点，泰康保险对泰生活APP进行全面升级，客户在有需求时打开泰生活APP，即可享受保单投保、保全、理赔一站式服务。赵亚玲

平安产险开封中支开展金融知识宣传活动

日前，平安产险开封中心支公司开展了以线上宣传教育为主的一系列活动。以“金融消费者为中心助力疫情防控”为主题，积极推进金融知识宣传活动扎实开展，切实加强消费者权益保护工作。针对不同人群金融知识的薄弱环节和消费者金融需求，提高消费者的风险意识和自我保护能力，倡导依法理性维权。面对广大人民群众，宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策、基础金融知识和风险防范技能，以提升消费者权益保护公司形象，强化消费者金融消费安全意识、金融素养和风险责任意识，营造健康和谐的金融消费环境。

王筱