本报讯 航空港区银河办事处完成工作方案进一步细化完善工作，帮助企业解决在复工复产过程中存在的实际困难，使企业安全有序复工复产驶入“快车道”。目前，银河办事处辖区内规模以上企业复工复产24家，复工复产率100%，规模以下企业复工49家，省、市、区重点工程复工17个。

记者 王军方 通讯员 刘松锋 李雅峰

开展专项服务，解答各类疑问

“从疫情防控物资准备到员工返岗等，银河办事处帮助我们解决了很多问题，现在我们企业承担的全国ETC服务监督热线话务量接通率已达到99%，企业复工复产速度超过了我们的预期。”3月11日，河南省视博电子股份有限公司工程部经理陈玉习拿着一张每日更新的复工情况表说。

一本辖区企业通讯录，一个企业复工复产进度及问题台账登记表，一部电话，这是银河办事处企业复工复产工作组的标配。

银河办事处从项目办、环保办、党建办、经发办等部门抽调精干力量，发扬“店小二”精神开展专项服务，将政策第一时间通知到企业，解答各类疑问。

疫情防控和复工复产问题不过夜，事事有回音，是银河办事处高效推动企业有序复工的一个缩影。

为统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，银河办事处成立了以书记、主任挂帅的企业复工复产服务专班，积极落实开展“三送一强”（送政策送服务送要素强信心）活动，在加快推进辖区企业复工复产的同时全力做好各项保障，为企业发展保驾护航。

2月14日，郑州万达重工股份有限公司党总支副书记、企管部总监于江山宣布企业正式复工，从第一个工人走入生产车间，标志着银河办事处辖区企业复工复产工作正式拉开序幕。

截至目前，银河办事处辖区企业已经有6600多名工人返回工作岗位。

建立企业网格服务模式

为确保企业生产原材料、物流等方面问题及时解决，银河办事处建立企业网格服务模式，复工复产组人员第一时间分配到各个企业，定人定企，掌握复工企业防控方案落实、物资储备、安全生产等情况，收集企业在防控物资、用工、交通物流等方面的问题，协调实验区经发局工信处等上级部门积极进行解决，累计走访企业74家，建筑工地31个，已解决问题78个，6个相关问题正在全力解决中。

3月9日，航空港区启动“送政策送服务送要素强信心”活动。银河办事处完成工作方案进一步细化完善工作，确保真正帮助企业解决在复工复产过程中存在的实际困难，推动各类企业、建设项目有序复工复产，进一步提振企业加快发展的信心，为办事处经济高质量发展提供有力支撑。截至目前，银河办事处已拨付企业专项资金48万元，第二批资金也将于近期下达。目前，银河办事处辖区内规模以上企业复工复产24家，复工复产率100%，规模以下企业复工49家，省、市、区重点工程复工17个，企业安全有序复工复产正在驶入“快车道”。