本报讯 近期，高新区城市管理局城市综合执法大队以城市管理“721”工作法为指导，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。“721”工作法，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。记者 孙庆辉 通讯员 于承东

深入开展 城管服务进工地活动

自3月25日起，开展“城管进工地、服务促管理”活动，主动深入施工工地，加强对施工单位和施工人员的宣传教育，提高施工单位和施工人员的环保意识；结合夜间施工扰民、施工扬尘等方面的实际案例，深入浅出地讲解施工不规范行为的危害，并现场对不合格、不达标的地方进行面对面指导。截至目前，已走访工地50余处。

持续开展

执法业务能力培训

制定了详细的城市执法业务培训计划，分层次、分类别组织执法骨干和一线执法人员进行培训，采取“走出去与请进来”相结合的方式，着眼于法律法规、业务知识、职业道德等内容，重点强化执法人员的服务意识。每月两次。

据介绍，很多时候，市民违反城市管理规章制度，多数是因为对相关规定不知情或怀有侥幸心理，只有主动上前一步，做好前置宣传教育引导，才能从源头上减少类似事情发生。

工作重心和配套资源

向基层下沉

推进城市管理职能优化协同高效为着力点，优化办事流程，充实一线执法力量，将5个执法中队派驻各办事处，负责各派驻办事处辖区内施工工地、渣土车、环保案件的执法管理和行政处罚等工作。目前，双桥中队基层下沉工作已完成。