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以优质服务赢得客户 抢占市场先机
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于小伟
以优质服务赢得客户 抢占市场先机

1976年8月出生于河南省周口市川汇区的于小伟,现任河南建业机电设备有限公司董事长兼总经理。他具有机电行业批发零售15年的从业经验,自创办公司以来一方面夯实发电机及高压清洗机主业,另一方面不断拓宽产品上下游行业链,积极参与政府采购、水利水电施工、农田水利建设等项目,业绩斐然,他的公司快速步入全省同行业领先行列。

记者 王赛华 经开时报 李洪永 文/图

2017年,他的企业在经开区安了家

1998年于小伟从部队复员后,当了多年的“上班族”。不甘于平庸的他,梦想着改变现状。2006年,他决定辞职来到郑州创业,致力于机电行业的批发零售工作。

万事开头难,开始创业时,由于缺少经验和资金,于小伟和他的一位亲戚在商品大世界合租了一间店铺经营生意。于小伟有强烈的进取心、大胆革新的思想,为了使业务更快地发展,他决定独立开店经营。后来经历了几次市场拆迁,公司经常搬迁,经营场所的不固定给自己和客户都带来了不必要的经济损失,这深深刺痛了他。于是,他暗下决心,今后如果条件允许,一定要找一个稳定的创业场所。

2011年,有了一定的资金积累,于小伟便着手成立了自己的公司,凭借专业、专注,秉承诚信经营和良好的售后服务,公司规模不断发展、壮大,逐步在河南省内同行业中脱颖而出。

2017年,于小伟实现了自己多年的一个夙愿,给自己的企业找到一个稳定的家,他投资了千万元在经开区航海东路第二十五大街经开国际企业港联东U谷工业园区购买了仓储及办公一体的厂房。他的企业经营环境和形象大为改观,企业员工的士气也得到大幅度提升。

创建伟业,铸造辉煌,是他的人生目标

于小伟创业的同时,注重不断地学习和提高自己。他知道,只有高中文化程度的自己将来想成就一番事业肯定很难,就一边做生意一边系统学习企业管理和法律方面的知识。

2006年,他通过自学考试顺利取得郑州大学法律专业的大专文凭。同时,于小伟在经营生意时,认真总结行业的经营内部规律,他认为机电行业的产品搞批发零售贸易,市场竞争激烈。从2008年那年冬天的一场大雪起,由于于小伟急客户所急,想客户所想,为客户解决了很多后顾之忧,得到了很多客户的赞誉和支持,他的固定客户数量剧增。在那之前,于小伟所有资金用于采购备存货物。由于大雪来得太急,电力设备损坏严重,一时发电机组的需求剧增,大部分经销商从他这里大批量采购发电机。大雪过后部分客户的货物没有销售完造成库存堆积。为了使客户有充足的资金周转,于小伟承诺客户,货物可以原价收回,此举让客户很感动。

于小伟深知产品更新换代较快,因此需要不断更新产品满足客户需求。同时,他还保证给客户提供优质的售后服务,在这一过程中不断地深耕市场和开拓市场,发展新客户。于小伟带领员工积极学习,给客户提供免费的技术培训和技术交流的平台。利用多种方式给客户提供线上产品结构和功能介绍,给客户一对一进行维修技术培训,客户解决不了的问题,返厂及时维修或更换产品。凭借着薄利多销,小步快跑,提高售后服务质量,于小伟赢得了越来越多的客户关注和支持,迅速抢占了市场先机。

于小伟告诉记者:“河南建业机电设备有限公司主营发电机组、各种一线品牌超高压清洗设备及配件,目前已经发展成为一家集生产、销售、售后服务、水利水电施工等业务为一体的机电设备综合企业。同时,公司注重团队运营管理,已打造了一支具有市场竞争力的管理团队。近年来公司积极参与各级政府项目的投标活动,并多次在市政、医院应急电源、水利项目的投标中一举中标。”

创建伟业,铸造辉煌,是于小伟的人生目标,也是该公司的发展方向。

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1155151 2020-04-24 00:00:00 五 以优质服务赢得客户 抢占市场先机KeywordPh于小伟