今年3月底，张女士被确诊为“甲状腺恶性肿瘤”。想起曾于2017年12月为自己购买过一份保险，于是抱着试试看的态度，拨打公司的电话进行报案。张女士曾投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元，同时附加了多份医疗保险。在接到报案后，富德生命人寿濮阳中支工作人员积极指导客户准备理赔所需的资料。公司在收到客户资料后，迅速审核并启动理赔程序，4月20日，公司依照合同约定的保险责任将10.72万元理赔金转至客户指定银行账户，其中包括重疾理赔金10万元，医疗和日补理赔金共计7232.2元，及时到账的理赔金也为客户一家带来些许慰藉。李夙