近日，全国妇联宣传部、民政部基层政权建设和社区治理司发布10名“城乡社区抗疫巾帼先锋”先进事迹，其中有一位巾帼先锋叫路艳茹，是郑州市二七区淮河路街道陇海社区党委书记。

路艳茹今年41岁。新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，她带领社区全体人员紧扣市、区、街道工作部署，按照不同阶段社区疫情防控要求，全力奋战抗疫第一线，为居民构筑起了一道扎实的健康防线。

记者 张改华 通讯员 郭佳星 文/图

守土有责，“社区书记就应该冲锋在前”

路艳茹说，作为社区书记，工作直接关系到辖区4150户10200人的生命和身体健康，责任沉甸甸地扛在肩上，就要扛稳守好。从大年三十开始，路艳茹始终在防疫一线日夜守护，早7点晚上一两点成了常态。为了能切实阻断病毒传播，路艳茹带领社区人员一家一家地排查，一个院一个院地走访。有的住户不接电话，就多打几次；有的不理解不耐烦，就耐心解释，一声声叔叔、阿姨、老师、大爷地叫着，争取信息填报准确。由于社区几乎都是女同志，有的人在卡口站岗受了委屈，回来后放声大哭，她也跟着流泪，然后安慰大家说：“姐妹们，我们站岗就是为了保卫自己的家人啊，一家人没有解不开的仇。”

防疫工作强度大，有的同志有厌战情绪，路艳茹就给大家加油打气，说我们作为党员、公职人员就要冲得上去，扛得牢、站得住，保卫家园。外地返郑人员居家隔离是防疫工作的重点，因为和重点人员有接触，大家都不敢去，路艳茹就挺身而出，说：“我是社区书记，让我来!”于是，路艳茹和片医一起坚持做到了“四必问”：每天身体状况必问、每天家中消杀情况必问、每天家中所需物资必问、每天心理状况必问，并组织专人帮助隔离人员购买生活所需物品，做好心理疏导，稳定情绪。

疫情防控工作开展以来，陇海社区累计排查登记居民信息11000余人次。其中，排查出境外返郑人员11人，湖北（含武汉）返郑人员44人，外地返郑人员1426人，并根据疫情风险情况分类建立居民信息台账，采取相应防控措施，守住社区疫情防控第一关。

党群联动，让党旗飘扬在疫情防控一线

由于陇海社区地处老城区，辖区老旧无主管楼院较多，管控难度大、人员严重不足。作为社区书记，路艳茹主动思考，按照街道“点、线、面”结合构建排查防控网要求，实行沿线集中卡口联防，通过区域连片、化零为整、集中卡口防控，将18个楼院卡点整合压缩到了12个。在充分挖潜市、区、街道下派人员力量的基础上，组织党员群众加入到防疫队伍，引领党员群众争做排查先锋、监测先锋、宣传先锋、服务先锋、监督先锋“五个先锋”，特别是辖区陇中南巷成立战地临时党支部，8个无主管楼院因地制宜设置集中卡口，组织63名党员群众志愿者参与值守，守住了1520余人的健康净土，有效解决了无主管楼院防控难题。在部分模范党员志愿者的带动下，陇海社区先后有百余名党员、300余名群众参与到疫情防控工作中来，辖区所有楼院都实现了防控24小时全覆盖，陇海社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用的典型做法被央视《新闻联播》点赞。

暖心服务，社区永远是群众的贴心人

在疫情防控内防扩散阶段，针对居家观察人员逐渐增多的情况，路艳茹和社区人员在淮河路街道党工委的指导下，主动探索，创新形成了“5S”管理服务模式，即标准（standard），建立三级五色动态管理标准化台账；专业（special），建立专班组织；安全（safe），实行红橙黄蓝四色“安心守护带”联控；智能（smart），利用微信、AI智能呼等载体，在线管理、精准服务；保密（secret），严格保密居家观察群众信息，守好内防扩散的防线。

同时，为减少人员聚集，利用通告、两书一信等方式积极宣传防疫知识，在社区营造“待在家里就是做贡献”的氛围。为保障群众生活，在居民楼院推行“暖心菜”服务项目，群众可以扫码下单、线下配送。对一些不会网上下单的老年人，在楼院设置疫情防控暖心菜投放点，组织志愿者为居家隔离人员和行动不便的老人提供蔬菜代买服务，让群众安心“宅”在家。

就这样，社区80余名志愿者担负起了290户782名隔离家庭和人员的生活保障工作。同时为百余名行动不便的老人提供代买服务200余次，为打赢这场疫情防控阻击战提供了坚实保障。

社企连心，“五心”服务助力企业复工复产

“书记，额温枪、口罩实在买不到呀，帮帮我们吧！”“书记，我是经营医疗器械的，现在防疫物资紧缺，我有货源！”“书记，我们理发店愿意为居民提供低价服务，但现在不能复工，能不能帮忙联系场地？”……面对辖区小微企业和门店复工复产存在的难题，路艳茹又带领社区人员积极想办法，统筹做好疫情防控和经济发展工作，按照市、区和街道“三送一强”服务经济发展工作要求，结合社区特点推行“五心”服务。

建立辖区企业和沿街门店微信群，通过线上受理、线下指导方式帮助企业进行复工复产备案，简化流程让企业“省心”；按照网格长包企业、网格员包门店的方式成立“金牌店小二”服务队，上门走访，帮助小微企业、沿街门店找资源解决困难，并将辖区快餐、特色美食等在朋友圈、居民群推送，“贴心”细致服务送上门；制作企业复工“五个须知”、疫情防控“八问八答”宣传资料，帮助企业员工学习安全复工、疫情防控知识，“用心”指导企业保安全；成立3至5人群防群治志愿者服务队，动态监督员工测体温、办公场所消杀等情况，“齐心”构筑起辖区群众的生命健康保护墙。同时，开展“细心”巡查督查，组织网格长不定期核查已复工企业、门店关于疫情防控规范遵守情况，切实保障企业安全复工、“放心”复产。目前，辖区400余家企业和门店除负面清单行业外，已全部复工复产。

“邻家好闺女”，她的辛苦居民看在眼里

路艳茹的孩子才两岁大，经常孩子睡着了还没回家，早上孩子还没醒她已上班走了。“两头见不住人影儿”的日子，让她对孩子充满了愧疚。终于有一次，孩子等到了妈妈，急着往她身上扑：“妈妈，你怎么才回来，我都等你半个小时了。”其实，由于没有时间观念，孩子所谓的半个小时已经过去了一天半夜。

长期加班加点、吃住在社区，路艳茹的辛苦被居民看在眼里、记在心里，很多人亲切地称她为“邻家好闺女”。她在疫情防控中的一系列做法，在党员群众中形成了很好的工作效果和社会效应，被二七区委“火线提拔”为淮河路街道党工委委员（副科级）。

2020年3月，路艳茹被郑州市委组织部评为疫情防控中表现突出的优秀共产党员，其事迹被中央电视台《新闻联播》等节目先后报道。