本报讯 “小原帮办，说办就办；一日办结，助力中原。”作为中原区倾力打造的政务服务品牌“小原帮办”，近日又给辖区企业和办事群众带来惊喜。 4月29日上午，记者在中原区政务服务中心大厅现场看到，由中原区政务服务办公室推出的“小原帮办，说办就办”短视频平台号正式公开亮相。随手扫描抖音号，点开短视频，即可看见音色甜美、观之可亲的“小原”，正在娓娓动听地将政务服务事项“一件事”办理流程“说叨”给大家听，很有视觉冲击力。前来办事的群众纷纷为这一工作创新点赞。

为进一步推进“一网通办，一次办成”政务服务改革，持续优化政务环境，中原区政务服务办公室于今年初推出了“小原帮办”服务，将服务模式从“你找我办事”转变为“我为你帮办”，很好地诠释了“最多跑一次，服务零距离”的政务服务理念。“小原”背后是政务服务中心组建的首席代办员团队，由6名经过专门培训的工作责任心强、业务素质过硬的女同志组成。群众进入大厅，只要和“小原”说出要办啥，就可以第一时间享受“小原”提供的全流程代办、帮办、导办“套餐服务”。

这次“小原帮办”专门成立了短视频拍摄团队，精心推出短视频平台号，目的是通过抖音这种新潮方式，进一步拓宽联系群众、服务群众渠道，提高政务服务工作的透明度和公众参与度，让大家更清楚直观地了解政务服务工作内容，打造线上线下一体化政务服务闭环，为企业和群众提供保姆式“一对一”帮办代办服务，进而让他们获得更多更好的体验感。

据中原区政务服务办公室负责人介绍，目前“小原帮办”在全区居民中的人气越来越高，他们将继续依托小原这个“形象大使”，立足企业、群众所急所需，不断丰富“小原帮办、说办就办”服务内涵，努力打造全市叫响的特色政务服务品牌，让企业更方便、让群众更满意。

记者 张改华 通讯员 丁东红 文/图