客户付女士于2014年1月为自己投保泰康全能保B两全保险，保额10万元，年缴保费3410元；2014年8月为孩子投保泰康畅赢人生保险计划附投保人意外豁免身故高残。2020年5月3日，付女士和同事一起前往林州市仙峡谷爬山，登山至半山腰处不慎滑落谷底，当场身故。接到报案后，泰康人寿安阳中支理赔人员第一时间电话慰问付女士家属，并至林州市仙峡谷现场勘察，协助沉浸在悲伤中的家属整理理赔资料。“五一”假期结束后，付女士爱人罗先生向公司递交了理赔资料申请理赔，中支理赔人员快速调查取证，最终确认该起事故属于保险范围内，决定正常赔付，第一时间向受益人支付保险金200000元（按基本保额两倍赔付），为其家人送去莫大的安慰。 赵亚玲