“今天，我是来兑现承诺的，作为一个亲历者，3年来的很多事还历历在目。”6月18日上午，区党工委书记、管委会主任王新亭到基层党建联系点梧桐办事处春藤社区调研，并围绕创新社会治理就中央、省、市有关精神进行宣讲，推动创新社会治理的新理念新思想在基层不折不扣贯彻落实。

高新区党群工作部负责人、梧桐办事处相关负责人、高新区供电分局负责人及春藤社区全体工作人员参加。

王新亭一行先到春藤社区新落成的雪莲变电站查看了设备区、主控室、配电室、基础设施等项目的建设完成情况，随后召开座谈，回顾了升龙又一城AB区群众用电难题解决始末。

记者 孙庆辉 高新时报 方宝岭 文/图

【承诺】 停电时 小区都会出现一批逆行者

“电通了，我就去看看。”半个月前，在高新区村（社区）党组织书记“亮赛比”交流论坛上，春藤社区党支部书记姜洁在发言中提到，位于升龙又一城小区内的雪莲变电站已经建成，升龙又一城AB区2681户居民马上就要用上“正式电”了。于是王新亭与姜洁有了这样一个约定。

升龙又一城AB区用电问题可以追溯到2015年，该小区第一批房子交付使用时，采用基建电临时供电。随着入住户数的增加，面对庞大的用电负荷，临时电显得捉襟见肘，特别是夏季用电高峰时段，停电现场频频发生，有时候被困电梯，有时候刚煮上米却断了电，30多层的高层，停电、停水、电梯停运，最长的一次停电居然超40小时，让居民们苦不堪言。

每逢停电，小区就有那么一群逆行者，梧桐办事处党工委书记张艳茹来了，梧桐办事处主任赵庚阳、副主任管立森也来了，春藤社区工作人员来了，办事处执法队的队员来了……他们带着热情、带着责任，带着爱心来了。他们一边安抚群众情绪，一边搀扶老人、抱孩子下楼，一趟趟的，来来回回下楼安置到纳凉点，肩扛手提一趟趟往返爬楼梯为居住在高层的空巢老人家送水，扛起10多升的水桶通常要爬30多层楼……用实际行动回应着群众的关切，赢得理解。

【调研】 供暖、房产证发放、雪莲变电站建设初战告捷

百姓之苦、百姓之难、百姓之盼，该小区用电问题让高新区党工委、管委会深切感受到工作的紧迫性。2017年4月，刚刚到任高新区的王新亭就遇到了这个棘手的事，他多次组织专题会协调居民用电事宜。先是从金水电缆借调电供居民使用，停电次数虽有减少，但要想彻底根治用电难问题，必须将小区配套雪莲变电站建设到位。

因为担心变电站有辐射会对身体造成危害，附近有些居民不理解，有抱怨。考虑到群众的诉求，雪莲变电站建设曾一度处于搁置状态，但居民的用电问题也迫在眉睫。为此，梧桐办事处及春藤社区多措并举，在入户走访深入了解居民诉求的基础上，采取画报、展板等多种形式宣传变电站的工作原理；在小区各个楼栋张贴变电站的相关知识，并播放科普视频；由专业人士为居民讲解变电站相关知识，争取最大的努力获得小区居民的理解与配合。

随后，王新亭主动提出把春藤社区作为基层党建工作联系点，时刻关注着居民问题的解决进度。被小区居民称为冬季供暖、房产证发放、雪莲变电站建设三大攻坚战的小区遗留问题正在一一化解。

【措施】 春藤社区有一家“门户网站”

在雪莲变电站建设之初，为了打消居民的顾虑，梧桐办事处利用“门、户、网、站”，对居民进行变电站电磁环境科普宣传。

“门”即小区大门口，单元楼门。工作人员在查阅资料的过程中，获悉2013年6月23日《人民日报》有一篇关于变电站的科普文章。梧桐办事处就通过淘宝购买到报纸原件，拍照，复印，把相关内容转发给居民。

同时， 把央视录制的变电站电磁环境科普宣传片剪辑出来，在小区大门口、单元楼门口进行播放宣传。

“户”，即逐门入户进行科普宣讲。发动9个社区全体工作人员逐门入户进行变电站电磁环境科普宣传，了解居民诉求，消除居民疑虑。在入户的过程中，发掘出几位电力老专家，请他们现身说法，达到广而告知的目的。

“网”，即利用居民微信群开展科普宣传，在微信群里为居民答疑解惑。

“站”，即组织居民到附近的碧桃变电站参观，了解碧桃变电站的投运情况，现场用仪器测量电磁辐射，经数值对照，发现变电站周边的辐射跟一台家用吹风机差不多。同时，把以上信息在官方居民微信群里进行直播。

就这样，在各方共同努力与推动下，雪莲变电站这一重要民生工程于2018年1月得以开工建设，2019年12月，雪莲变电站11万千伏高压电进线接通。随后，经过验收、整改、复检、备案，6月13日，升龙又一城小区AB区接通了正式电。这也是高新区梧桐办事处运用基层动态三级分析机制解决重要民生问题的又一成功范例。“居民特别开心，有的是当着我们的面点赞，有的是在微信群里点赞……”调研中，春藤社区主任张延芳说。

【宣讲】 党员干部要在为民服务中实现人生价值

当天，王新亭到春藤社区，深入基层一线围绕以党建为引领夯实基层基础创新社会治理进行调研。王新亭对中央、省、市有关指示精神和要求，特别是习近平新时代中国特色社会主义思想、十九届四中全会精神及省市贯彻落实重要精神的安排部署进行宣讲，对基层干部提出具体要求，对基层工作进行具体指导，并就解决升龙又一城AB区群众用电问题开展调研，深刻吸取教训，认真总结经验。

王新亭强调，要树牢以人民为中心的发展思想，在服务群众美好生活的鲜活实践中实现人生价值。要深入学习党的十九大精神，不断提升服务群众的理念和方法。要克服党组织生活中的弱化、虚化、庸俗化的问题，将理论学习与实际情况相结合，与党员和群众的生产生活相结合，学以致用、以用促学。要利用好“三级基层动态分析会”制度，学习上级精神，传达有关要求，及时了解群众需求，畅通为群众解决问题的渠道，让数据多跑腿，群众少跑路。要持续深入的学习，把学习摆在突出位置，确保十九大精神在辖区落地生根。

王新亭指出，在基层服务群众，遇到任何事一定要和群众站在一起，站在群众的角度思考问题，像关心自己家人一样关心群众；要依法依规解决问题，把法作为基层治理工作中的一条重要底线，贯穿问题始终；作为党员、党组织、服务群众的基层团队，工作不能仅仅停留在依法依规解决问题阶段，还要承担起教育、引导、组织群众的任务。要对群众怀有感情，理解、包容群众，帮助群众理顺情绪，引导正确公众认知；越是困难的时候，越是检验每一位基层干部的重要时刻，也是改善党群、干群关系，密切党群、干群关系的重要契机，在这个时候能够真正和群众站在一起，与群众“同频共振”，就能获得群众的理解。

在解决完升龙又一城AB区群众用电问题后，办事处和社区要深入调查研究，找准突破口，确定一些群众最关心、解决起来最紧迫的问题，结合中央、省、市、区一系列重要指示和要求，协调处理解决，戒骄戒躁，继续服务好辖区群众。最后，王新亭将自己整理后带来的相关资料，如《习近平总书记创新社会治理的新理念新思想》等，全都留在社区，供社区党员干部学习。