本报讯（郑报全媒体记者 肖雅文） 记者昨日从郑州市大数据管理局了解到，继6月30日安卓版上线后，“郑好办”APP2.0版本iOS版也于7月9日晚间在苹果应用市场上架。郑州市民“掌上办”2.0时代全面开启。相较于之前的版本，2.0版本无论从页面布局、政务服务场景化设计还是权威资讯发布都有了较大提升，更注重用户体验。

智能化语音助手上线，办事场景更易捕捉

3月20日，一体化、全流程、一站式政务服务平台“郑好办”APP上线。截至目前，该APP上线的政务服务、便民服务事项已超400项，覆盖教育、医疗、公安、税务、不动产等各个方面。在保证上线事项数量的同时，“郑好办”对已上线事项办事的体验感不断进行优化提升。

6月30日，“郑好办”APP2.0安卓版上线。相较之前的版本，2.0版从多纬度进行了设计优化，提升用户体验。“新版本启用了全新的页面设计，风格突显科技元素，整体布局更人性化。政务服务‘一网通办、一次办成’的场景化设置更加清晰明了，力求让办事个人、企业更快地捕捉到所需事项。另外，新版本在主页右上角就能找到智能助理，且可进行语音交互，办事推荐更加智能。”郑州市大数据管理局资源管理处副处长杨其林告诉记者。除了这些新的设计外，对已上线事项的优化也在不断进行中。

优化简化办事流程，契税补贴办理量近3万笔

以契税补贴申领为例，6月27日，市大数据管理局带领技术团队来到嵩山路街道办事处现场为市民进行线上办理。多位市民体验后表示，由于契税缴纳已转为线上办理，发票多为电子版本，不便拍照上传。了解到这一情况后，市大数据管理局与技术团队现场研讨，决定通过系统数据流转将契税发票通过后台进行传输，申请人只需输入原凭证号即可关联出申请所需信息。

“只需输入原凭证号和银行卡信息就能申报契税补贴，整个操作两三分钟就可以搞定，不用跑办事处，更不用带着大包小包的材料，通过‘郑好办’办事真的太方便了。”市民闫女士说。

契税补贴申请由线下排队变为“零跑腿”“掌上办”，不仅为居民提供便利，也大大提高了相关办事处的工作效率。“以前线下申请时，所需资料较多，我们一个工作人员每小时只能审批录入10份左右。转至线上办理后，大部材料由系统直接审核，工作人员审核办结一笔补贴仅需半分钟，保证了准确性，大大提升了办结效率。”嵩山路街道办事处区域发展办副主任马琦说。

“依据办事群众的实际反馈，我们尽可能地简化流程。同时，通过与省税务局的进一步对接，后台数据的传输速度更快了，办结时间也在逐渐缩短。”杨其林说。从7月1日契税补贴申领“一件事”上线至今，线上办理数量已达2.9万余件。