让数据多跑路 群众少跑腿儿

本报讯 自郑东新区龙湖办事处深入贯彻落实上级关于“一网通办”前提下“最多跑一次”的重要改革举措以来，办事处聚焦完善服务功能，打造一流政务服务环境。近日，办事处新增添了一系列便民服务功能，进一步实现了让数据多跑路、群众少跑腿儿的便民目标。

此次便民服务升级，除原有的城乡居民养老、医疗保险查询和办理外，增加了打印基本养老保险查询单、无档案灵活就业人员参保登记（养老、医疗）、企业单位在职职工参保登记（医疗、生育、商业补充保险）等业务。其中，企业职工社会保险业务办理进一步实现了社保“就近办”，让企业、群众在“家门口”就能尽享便民服务。

7月13日上午，林先生来到龙湖便民服务中心查询社保信息，打印参保凭证。业务办完后，林先生感慨道：“以往排队、排号是办事中常见的闹心事，跑来跑去费时费力。但现在一些基础社保业务都能够就近办理，真是极大地方便了我们啊。”

记者 马燕 通讯员 李佼蓉

管理服务相结合

小小岗亭大功能

本报讯 为创新城市管理工作模式，强化为民服务工作意识，不断增进群众对城管工作的好感度，7月14日，龙源路办事处在中州大道三全路交叉口开设城管岗亭便民服务点，并依托该服务点发挥多项功能，着力打造管理服务相结合的城市管理工作格局。

城市管理的指挥部。岗亭便民服务点位于辖区重要交通枢纽，是城管工作者的重要工作岗位，可以方便地获取辖区内城市管理和交通安全等相关信息，对占道经营、私搭乱建等违法违章行为提前介入管理，让城市管理工作由事后处理到事前管控、由突击管理向长效化治理转变。

城市大街的服务区。办事处已初步配备热水器、打气筒等基础设施，并将逐步配齐便民服务其他设施，为居民群众提供WiFi、储物、充电、取纸等便民免费服务项目。此外，行人游客在出行乏累时也可在此小坐休息。办事处将从各项细节做起，用点滴行动温暖这座城市。

提供救助的安全岗。岗亭安排人员24小时值守，及时应对突发安全事件。岗亭守护着居民群众的生命财产安全，可以作为走失儿童、流浪汉等群体的安全港湾，而外侧醒目的城市管理标志可以让寻求帮助的市民朋友第一时间投靠。

征收意见的传达室。为使城管工作更“接地气”，办事处在岗亭设意见征收岗。居民可以将个人对城市管理工作的意见建议直接反馈给岗亭值守人员，值守人员每日做好相关记录，及时向办事处传达相关信息，并及时向居民反馈。

记者 王阳 通讯员 杜山山