本报讯 7月7日下午，航空港区银河办事处组织召开社会矛盾诉前多元化调解机制工作会议。航空港区银河办事处党工委副书记范国峰，人民法院工作人员、司法处工作人员、办事处信访民调办工作人员、部分人大代表、民调员代表参加会议。

会上，人大代表、民调员代表对基层工作的经验做法进行发言。基层调解员认为，对于群众来说他们希望有更多的倾听、同情、理解和耐心。作为基层调解员，应凭借在长期工作中积累的阅历，以更加平和的脸孔，通过倾听，更多地发现案件真实的诉求，以获得群众更多的信任。

范国峰说，办事处要广宣传、提素质，在各个村、社区安装17块LED高清P4大屏幕，每天滚动宣传政策法规、典型事例；定期带领职能部门走进各个村、社区开展“入基层、面对面”活动；办事处将邀请人大代表、法官、律师到办事处接访大厅与群众面对面“诊疗”，倾听百姓诉求，然后根据反映问题性质开展“五解”工作法，即“党员劝解、人民协解、司法化解、行政开解、集中调解”，达到“三和”，即和解、和睦、和谐，从而有力降低诉讼率、上访率。

记者 王军方 航空港时报 曾碧娟

通讯员 逯鹏斐

发现两个窨井无井盖后

迅速安排整改

本报讯 7月1日傍晚，航空港区银河办事处接群众线索称，洵美路有两个缺失盖子的污水井，井深且水流湍急，存在安全隐患。

接线索后，办事处领导立即安排属地村庄村干部设立警示标志，警醒过往人群注意安全。

同时，办事处领导安排办事处项目办、安全办进行实地察看，并协调市政建设局及相关项目施工单位现场查勘并立即消除隐患。

7月2日12时，该污水井井盖已经覆盖到位，安全隐患消除。

针对该问题暴露出的排查不到位、不全面问题，银河办事处领导要求相关部门加强检查督查，相关行政村和项目工地切实履行安全生产属地责任及主体责任，以对人民生命安全高度负责的精神落实好安全生产工作，确保群众生产生活安全。

记者 王军方 通讯员 乔玉宝