自2017年进入登封农商银行工作以来，陈晓燕兢兢业业、热情周到、开拓进取、勇于创新，为登封金融业默默奉献着自己的青春。

“‘工欲善其事，必先利其器’。只要有了‘硬功夫’才能提升业务水平，增强服务能力。”陈晓燕说，作为柜员，她深知临柜工作的重要性，因为它是顾客和银行沟通的桥梁。为了提高业务水平，她虚心向老同事取经，积极参加单位组织的业务培训、技能比赛。同时，她还坚持学习总行下发的各项规章制度，不断增强自身法纪观念。

面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，一次耐心的讲解是最基本的服务礼仪。作为一名大堂经理兼综合柜员，陈晓燕坚持微笑服务，规范用语，耐心了解客户需求。对待每一位客户她都要求自己必须真诚、细致、周到，对待态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝、耐心解释，尽力使每一位客户快乐而来、中意而去。

每天陈晓燕总是精神饱满地为客户服务，兢兢业业地完成工作，即使孕期也每日事每日毕，加班到晚上11点。而今已有幼儿的陈晓燕依然是工作当先。产假结束正逢支行开门红活动，工作量大，幼小的孩子嗷嗷待哺，她果断地给孩子断了奶，风雨无阻地坚守岗位。疫情期间，银行无法正常营业，一名顾客特殊原因急需将定期存单转为活期，她接到领导电话，没有顾忌与害怕，毫不犹豫赶往营业网点单独为客户办理业务。

而今，银行已经正常营业，但是疫情防控不能懈怠，作为大堂经理，陈晓燕依然疫情防控、正常工作两不误坚守在平凡的岗位上，为登封金融业贡献着自己的力量。登封融媒记者 李银锋