本报讯 9月1日，新郑市委书记马志峰在督导调研教育园区管委会、龙湖镇、郭店镇创文工作时强调：文明城市建设永远在路上，全市上下要以高度负责的态度，进一步强化属地主体责任、部门协同责任，对标找差补短板，精准发力抓落实，建设人民满意城市。新郑市领导秦洪源等陪同。

马志峰一行先后来到龙湖镇党群服务中心、新商都集贸市场、荆垌社区、龙湖镇便民服务中心、郭店镇便民服务中心、鄢陵府社区、郭店镇综合文化服务中心、集贸市场等地实地查看创文工作开展情况。

在调研中，马志峰指出，党群服务中心、便民服务大厅作为服务群众的平台和窗口，代表着乡镇、社区的整体形象和服务水平，他要求，各乡镇、社区要明确专人负责便民服务和创文工作，紧密结合当前创文工作的各项要求，在服务群众的各项工作中多下功夫，多花心思，真正提升服务质量和水平；相关职能部门要下沉一线，创文办做好协调调度，督促指导乡镇、社区做好创文工作；要规范服务流程，加强纪律作风建设，全面提升工作人员文明素质和业务水平；要打造特色亮点，结合新要求，用新思路、新举措推动工作深入开展；要加强载体建设，统筹整合、共享使用阵地资源，提高公共服务资源综合使用效率。

就志愿者服务工作，马志峰叮嘱工作人员：要广泛开展志愿服务，组建志愿服务队伍，提高干部群众对志愿者服务工作的思想认识、责任意识，形成人人关心、人人参与的良好局面；要打造活动品牌，精准对接群众需求，了解群众意愿，立足实际，开展各具特色的志愿服务活动。

在集贸市场，马志峰从创建氛围、硬件设施、经营秩序、环境卫生等多个方面进行全面细致的检查指导。他要求，市场管理方要全力配合开展创文工作，按照要求对标对表落实整改，借创文之势推进市场整治，以注重日常、着眼未来为目标，持续完善市场整治工作；相关部门要落实督促指导责任，及时指出市场主体存在的管理问题，督促其立行立改，形成齐抓共管、共建共享的工作局面。

记者 杨宜锦 新郑融媒记者 春霞 李萌