本报讯 如何线上提取公积金？打印证明用哪个机器？排号等候耗时间，有没有捷径？满足你的要求，AI“小卓”来啦！9月起，可以一网通办211个服务事项的政务服务自助终端AI“小卓”在二七区政务服务中心24小时自助服务区安家，二七区政务服务再次提速升级。

9月7日，记者在现场看到，AI“小卓”有上下两个触摸显示屏，机身有人机交互、证照扫描打印、二维码出码、指纹采集、金融卡口、智能卡识别、数字键盘等各大硬件支撑，集成人脸识别、身份认证、语音通话等技术，“AI+政务服务”让自助终端功能更强大。在下方显示屏首页，可以直接看到“热门服务”“一件事专区”“热门办事”“自助打印”“自助查询”“自助缴费”六大功能。

通过机器的上方显示屏可以和AI“小卓”进行人机交流，只要点击屏幕按钮，说出关键词，即可快速帮您匹配所要办理的业务。还可以点击机器的下方显示屏，从模块中选择要办理的事项，通过身份证识别、人脸识别后，按照界面提示进行操作即可完成业务办理。

如提取公积金，只需6步、耗时几分钟即可完成。第一步，在注册页面输入11位手机号，获取手机验证码录入后，完成登录操作。选择首页“精品服务”或菜单栏的“一件事专区”，“公积金一件事”。第二步，点击“一件事专区”中的公积金一件事，在展示的事项列表中选择需要提取的公积金事项名称。第三步，进入公积金一件事列表中，选择需要提取的公积金，点击纸张办理按钮，进入到该提取的公积金办事指南页面。第四步，进入办事指南页面后，点击自助申报按钮，进入情形选项勾选页面，办事群众根据自身实际情况选择，不同的情形所需要的材料和调用的表单信息都不相同。第五步，根据情况的选择，填写表单，完成后提交，点击“下一步”按钮。第六步，点击“提交申请”按钮，上传申请材料；材料上传完成后，政务服务自助终端会打印自助申报的凭条，完成整个的公积金提取工作。

记者 张改华 文/图