本报讯 今年以来，丰庆路街道围绕便民服务这一主题，以推进“放管服改革”“一网通办、一次办成”为有利契机，聚焦阵地建设标准化、队伍建设专业化、服务建设贴心化，全面提升便民服务质量，让服务更走心、群众更放心。

开展阵地标准化建设，让服务前端更规范。按照便民大厅规范化建设标准，对街道各级便民大厅进行规范提升，醒目位置摆放服务承诺和服务制度，编订便民服务事项手册，设置综合办理窗口。

开展人员专业化培训，让服务队伍更专业。开展灵活贴心化服务，让服务办理更贴心。

截至目前，2020年丰庆路街道便民服务中心共计受理行政审批和服务项目71项，办结通过3004件，办结率达100%，群众评价率100%，满意率100%。简化办理环节，压缩办事时限，提高办事效率为群众提供全方位、全天候、高效率的政务服务。

记者 鲁慧 通讯员 陈艳艳