为了加强金融知识的宣传与普及，提升金融消费者金融素养和风险责任意识，有效保护金融消费者合法权益，构建安全和谐有序的金融消费环境，9月以来，华夏银行郑州分行积极履行社会责任，组织开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。

活动期间，华夏银行郑州分行充分利用线上线下资源，围绕活动主题，针对不同群体的金融知识需求与金融知识薄弱环节，面向金融消费者普及基础金融知识和风险防范技能。郑报全媒体记者 倪子 通讯员 李海红

把网点当做宣传主阵地

“这个防诈骗宣传片既风趣又实用。现在金融诈骗太多，老年人更得注意防范。”在华夏银行郑州分行营业部，前来办理业务的市民刘阿姨驻足在网点里的电视机前，被该行正在播放的金融知识宣传视频吸引了，一边观看一边感慨道。

为提高市民防范金融诈骗意识，华夏银行郑州分行以营业网点为“根据地”，充分利用网点特有资源，利用营业网点的宣传阵地作用，组织辖内网点通过悬挂条幅、张贴海报、发放传单、网点LED电子显示屏及多媒体电视循环播放、公众教育区及填单台展示等渠道加强金融消费者权益保护的宣传教育。同时利用客户等候时间，一对一地向客户宣传防范电信诈骗、人民币防伪特征及网络诈骗等相关金融知识，帮助客户提高辨别诈骗手段的意识。

同时，在营业网点门前设立宣传台，提供现场咨询服务，采用散发专题宣传单的形式向网点周边过往群众宣传金融知识。

送金融知识到百姓身边

除了银行网点，华夏银行郑州分行还深入社区、学校、企业等，耐心地将金融安全知识送到百姓身边。

例如，该行主动联系周边社区、街道、物业等，积极开展志愿服务和宣教活动，在配合社区开展疫情排查、信息登记、体温测量的同时，发放疫情防控和消费者权益保护宣传材料。在做好宣教工作的同时，践行企业社会责任，体现金融机构的责任与担当。

同时，该行积极深入市场商圈、工厂学校和各类企事业单位、村镇、公园广场、老年公寓和老年大学等场所开展主题活动，设立宣传点，通过设置咨询台、摆放宣传材料、悬挂活动横幅等方式，主动开展宣讲，派发宣传折页，提高公众参与度，提升宣教的针对性和覆盖面。

“如今电信网络诈骗、非法集资、校园贷等违法犯罪行为正在瞄准在校学生群体，通过在大学校园里发放金融知识宣传折页，对大学生群体宣传个人信息保护、征信知识等内容，希望进一步增强大学生群体自我保护意识，提高风险防范能力。”华夏银行郑州分行工作人员说。

线上线下双联动齐发力

线下进行金融知识宣传的同时，华夏银行郑州分行也注重加大线上宣传的力度，最终形成了多层次、强力度的“线上＋线下”的宣传模式。

据了解，华夏银行郑州分行充分发挥新媒体宣教优势，积极利用互联网传播金融知识受众覆盖面广、传播速度快、感染性强等特点，采用“互联网+金融知识”的宣传方式，通过华夏银行官方网站、内网、网银页面、手机银行APP、分行微信公众号等线上自媒体渠道，采取原创漫画、短信、微信、开设沙龙活动及消保小课堂、推出线上有奖问答等形式，广泛开展线上宣传，让金融消费者能便捷收到金融宣教信息，学到消费者权益保护知识，扩大活动的受众面和社会认知度。

华夏银行郑州分行秉承以客户为中心的服务理念，持续推进金融知识宣传工作。通过金融知识的普及，有效提高了公众防范风险意识，金融消费者进一步明确了拥有的各项法定权利和解决金融消费争议的正当渠道和方式，金融消费者的风险意识和责任承担方面的教育进一步加强。下一步，华夏银行郑州分行将持续创新开展金融知识普及工作，充分担当企业公民的社会责任，为构建和谐金融环境提供更有力的金融支撑。