本报讯 为全力推进政务服务深化改革，探索党群服务中心、便民服务中心、综治中心等“多心合一”服务模式，织密“便民服务网格”，近日，九龙办事处采用“百姓点单、窗口接单、社区验单、大众评单”的“四单”工作法，做到线上接领任务和线下便民服务有机结合，让网格服务与百姓需求实现“无缝对接”。

百姓按需“点单”。居民可充分利用村（社区）居民服务微信群、服务热线等线上平台，根据自己的需求轻松“点单”。辖区宇通社区便民服务站窗口开展“红色代办”服务模式，做到群众提供材料，不出社区就能办理个人业务，不断扩充服务功能、提高服务速度、提升服务温度。

窗口及时“接单”。村组干部第一时间通过微信或电话认领“需求单”，将需求进行梳理归纳，为居民“量身定做”多样化个性服务。

村（社区）严格“验单”。村（社区）第一责任人采用“抽检”“定检”和绩效考核的方式，对各村（社区）工作效果进行评分，确定优秀、合格、不合格等次，通过各村间的“比学赶帮超”，将便民服务做实、做细、做准。

大众积极“评单”。办事处全面实施线上线下居民满意度测评，使服务更接地气、更便捷。

记者 柴琳琳 通讯员 周曼荻

前程办事处

开展女性健康知识讲座

本报讯 为了增强育龄妇女的保健意识，促进身心健康，10月13日，前程办事处开展女性“两癌”健康知识讲座。讲座中，专家从“什么是宫颈癌、乳腺癌，两癌的发病因素”“临床表现及如何早发现早诊断两癌”等方面重点讲解了“两癌”的主要表现和一些日常预防措施，并列举了临床上遇到有关“两癌”患者的案例，深刻形象地告诉大家如何认识“两癌”、预防“两癌”及“两癌”筛查的重要性。 记者 王赛华 通讯员 张静

手机忘公交车上

智能调度系统显神通

本报讯 坐公交车又忘东西了！不怕，公交智能调度系统帮你找回。

10月11日20时30分许，抱着试一试的态度，王女士打车来到位于经开第八大街的B17路公交调度室，希望调度员能帮自己找一下丢失的白色手机，没想到，调度员竟然用高科技帮自己把手机找到了。

根据乘客王女士口述的时间段信息，调度员王勇通过郑州公交“智能调度系统”对该时段运行的车辆进行排查，由于车长在行车中无法接听电话，王勇又通过“智能调度系统”向运行车辆的车载GPS发出信息。

随后，B17线路车长刘哓丹给调度室打来电话：“我收到信息后，将车辆停到安全地带，对车厢内进行检查，在最后一排座位的夹缝中发现有一部白色手机，不知道是不是这部手机？”

收到反馈，调度员王勇告诉刘师傅：“你先保存好，继续运营回到调度室第一时间交给我，我马上通知失主。”随后，王勇将这个好消息告诉了失主王女士。

12日上午，王女士高兴地来到调度室，看到失而复得的手机，激动地再一次向调度员王勇和车长刘晓丹表示感谢。

记者 柴琳琳 通讯员 赵冰