本报讯 10月16日，中原区召开政务服务“好差评”评价设备社区全覆盖工作推进会，就启动全区政务服务“好差评”评价设备进社区工作进行安排部署。区政务服务办公室负责人和全区14个街道分管政务服务工作领导参加会议。

会上下发了“好差评”评价设备覆盖社区政务服务窗口工作方案，11月下旬前，政务办将按照每个社区两台的标准统一安装配备到位。区政务办对前期各街道便民服务中心“好差评”设备配置使用和评价统计情况进行了通报、点评，要求从5个方面入手，确保政务服务“好差评”评价设备社区全覆盖工作顺利推进落实。

抓好政务服务骨干选拔和培训。街道、社区精心选拔和培训熟练掌握政策、精通计算机和设备管理、工作责任心强的政务服务业务骨干，充分发挥各项政务服务系统和设备的重要作用。

建立健全“好差评”工作制度。各单位在全区“好差评”工作框架基础上，结合实际建立本单位差评和投诉问题调查核实、督促整改和反馈机制，对情况清楚、诉求合理的问题做到立行立改。

加强设备日常管理和维护。政务服务“好差评”设备是区政府划拨专项资金采购资产，各单位安排专人做好设备日常管理和维护工作，保证设备正常运行。

优化提升“好差评”各项工作指标。政务服务“好差评”工作是体现全区政务服务环境的重要指标，各单位要加强自查，科学提升评价指标，不断提升企业和群众办事便利度和获得感。

有效发挥“好差评”数据评价督促作用。区政务办将定期汇总、分析评价数据，形成政务服务工作通报，并将通报结果纳入各单位政务服务工作绩效，切实督促责任单位转变工作作风、提高服务质量。

记者 张改华 通讯员 丁东红 刘迪一