本报讯 “接到通知以后就过来了，办事的工作人员热情周到，协议很快就签好了。”前来办事的群众纷纷点赞窗口服务人员的贴心服务。为提高严重精神障碍患者监护人积极性，促进监护责任有效落实，杜绝严重精神障碍患者肇事肇祸案（事）件发生，近日，惠济区长兴路街道办事处便民服务大厅综合服务窗口增加该项业务办理。为能够帮助群众尽快将协议签订完毕，窗口的工作人员主动提前了上班时间，如果有群众在午休和下班时间前来办理业务，服务时间自动延长至最后一位申请人业务办理。为方便群众业务办理，窗口提供免费复印、打印服务，除此之外，在等候区还准备有热水、一次性水杯、雨伞、应急药箱等便民物品，设置了免费手机充电区，俨然就是一个温暖的“小港湾”。

长兴路街道便民服务中心相关负责人表示：“我们始终把群众满意作为做好工作的第一标准，除了大厅内的6个固定窗口业务，我们也会根据实际工作情况增设不同的业务办理，竭力为广大群众提供更优质更高效更便民的服务，做服务群众的带头人，当人民群众的贴心人不只是一句口号。”

记者 蔺洋

通讯员 王明月 许万有 文/图