本报讯（郑报全媒体记者 张华 通讯员 张强）想去西安，第一次坐高铁的女乘客，却一不小心上错了站台，坐上了去长葛的火车，差点南辕北辙，幸亏遇到一位“好闺女”，帮助这名女乘客尽快返程、再换乘去西安的列车。11月3日，已经到达西安的女乘客专程打电话感谢这位“好闺女”。

11月3日，由郑州客运段高铁一队京南一组值乘的G1575次列车郑州东开车后，一名穿着粉色毛衣的女乘客神色慌张，双眼微红，不住地在车厢里四处张望，细心的乘务员程欣上前询问，一看这位女乘客的车票，才发现是发往西安北站的G2095次列车，原来这位女乘客第一次坐高铁，跑错站台上错车。

程欣立即汇报列车长刘丹，刘丹赶来，安抚紧张不安的旅客，接着与女乘客儿子取得联系。刘丹查询后发现，该旅客只能返回郑州东站再转车至西安北站，由于长葛北和郏县站均无就近返回郑州东的列车，只得编制客运记录交平顶山西站乘坐就近列车返回郑州东。查询返回西安北列车车次后，列车长刘丹分别联系上返回郑州东G7966次列车长，和返回西安北G1937次列车长帮忙照顾引导该乘客，并告知乘客家人和他母亲需要转车的情况以及车次时间，还给女乘客留了一张便利条，详细地写下车次时间以及刘丹本人的手机号。

女乘客顺利与家人相见后，非常感谢列车长刘丹，特意打来电话报平安：“列车长，谢谢你，你真是个好闺女，真细心，又贴心。”