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大妈坐反了高铁 幸亏遇到了“好闺女”
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法院帮着讨回钱 还送到病床前
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细心
大妈坐反了高铁 幸亏遇到了“好闺女”
帮着联系返程、换乘,通知家人……

本报讯(郑报全媒体记者 张华 通讯员 张强)想去西安,第一次坐高铁的女乘客,却一不小心上错了站台,坐上了去长葛的火车,差点南辕北辙,幸亏遇到一位“好闺女”,帮助这名女乘客尽快返程、再换乘去西安的列车。11月3日,已经到达西安的女乘客专程打电话感谢这位“好闺女”。

11月3日,由郑州客运段高铁一队京南一组值乘的G1575次列车郑州东开车后,一名穿着粉色毛衣的女乘客神色慌张,双眼微红,不住地在车厢里四处张望,细心的乘务员程欣上前询问,一看这位女乘客的车票,才发现是发往西安北站的G2095次列车,原来这位女乘客第一次坐高铁,跑错站台上错车。

程欣立即汇报列车长刘丹,刘丹赶来,安抚紧张不安的旅客,接着与女乘客儿子取得联系。刘丹查询后发现,该旅客只能返回郑州东站再转车至西安北站,由于长葛北和郏县站均无就近返回郑州东的列车,只得编制客运记录交平顶山西站乘坐就近列车返回郑州东。查询返回西安北列车车次后,列车长刘丹分别联系上返回郑州东G7966次列车长,和返回西安北G1937次列车长帮忙照顾引导该乘客,并告知乘客家人和他母亲需要转车的情况以及车次时间,还给女乘客留了一张便利条,详细地写下车次时间以及刘丹本人的手机号。

女乘客顺利与家人相见后,非常感谢列车长刘丹,特意打来电话报平安:“列车长,谢谢你,你真是个好闺女,真细心,又贴心。”

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1196447 2020-11-05 00:00:00 四 大妈坐反了高铁 幸亏遇到了“好闺女”KeywordPh帮着联系返程、换乘,通知家人……细心