本报讯（郑报全媒体记者 张倩）2020年是快递行业双11旺季保障的第12个年头，记者昨日从市邮政管理局了解到，今年双11呈现出新的特点，各大电商平台纷纷启动双11预售。今年消费者可分两波购买，11月1日~3日是第一波，11月11日为第二波。这意味着，今年双11比往年多了3天，消费者在11月1日就可以付预售商品的尾款，提前10天收到货。据统计，11月1日~3日，全市快递业务量达到1920万件，投递量达到1023万件。据初步预计，11月11日~17日全市快件处理量将达到2亿件。

市邮政管理局相关负责人表示，今年的双11旺季保障仍然以促服务提时效为主，双11期间，全市预计新增邮（快）件处理场地15.9万平方米、干线运输车辆1900多辆、末端投递车辆1万余辆，旺季保障人员2万余人。结合快递业绿色包装相关工作要求，新增16万绿色环保袋。

“今年的双11快递服务保障工作也有新的特点。”市邮政管理局相关负责人表示。一是科技助力再提速。一些品牌企业持续更新并投入场地和设备，例如京东首次启用亚洲一号智能物流园，智能分拣可实现小件自动装车、降低人员劳动强度。同时，电商本地仓库库存满足率可提升到90%以上，分拣效率比传统作业方式提升 5倍，日均处理订单量达百万量级。二是末端服务时效依托设备组合实现再压缩。例如菜鸟驿站通过高效识别巴枪+无线小票打印+自助出库设备的叠加使用，达到快件入库提速、用户取件提速的效果，引入开放式取件的理念，末端取件实现了时效提速，时长减半。