自全市基层党建重点任务“挂图作战 集中攻坚”行动启动以来，上街区新安路街道始终坚持“抓党建就要抓具体”的工作思路，以10项重点任务为切入点，通过建立“街道党工委+社区党组织+一线党支部”三级组织架构，实施项目化运作，抓重点、补短板、强弱项，走好“建、联、聚”三步法，努力形成党建引领、多方共治的基层治理新格局。

郑报全媒体记者 谢鹏飞

通讯员 党政伟

建机制 知民情

群众有所需，街道有所知，探索建立了民情速递站工作机制，努力做到群众动嘴，干部跑腿。广收集。在13个无主管楼院建立了“一箱、一卡、一员、一平台”四位一体的“民情速递站”，把群众诉求征集渠道延伸至最前沿。速办结。对收集到的意见诉求进行归类建档，能够立即解决的，由民情速递员随即办理；不能立即解决的，梳理为服务项目，在1个工作日内交由社区党组织、2个工作日内将办理情况向群众反馈，做到事事有人管、件件有回音。群评议。建立民情速递站评估机制，每个项目办理后，通过楼院公示栏、居民微信群等方式进行线上+线下公示，为群众发放点评卡，全过程接受群众点评，对于未能达到群众满意的挂牌督办。截至目前，共收集意见建议3231条，反馈率100%，办结率98.2%。

联资源 惠民生

群众有所求，街道有所应，围绕群众急难愁盼的各项问题，凝聚各方力量齐抓共管。坚持上下联动。发动街道机关党员干部深入楼院开展“交朋友结对子”活动，包院、领楼、认事，有效解决楼院充电桩安装、雨污管道疏通等难点堵点问题141件，化解矛盾326个。立足共驻共建。整合驻地企事业单位资源，建立集人力资源、技术支持、资金保障、场地设备等于一体的“党建资源库”，以阵地共享、活动共办、工程共建等形式，签订了“爱心捎带车”“联建结亲”“楼院路面硬化”等联建项目65个，解决社企难题183项。在22街坊特色街区项目建设中，街道与中铝公司联合投资1200万元，对2处苏式建筑修缮改造、对街区整体环境提档升级。突出多元参与。进一步扩大基层治理朋友圈，街道与住建、城管、司法、网络通信等25家部门签订联建协议，成为楼院治理合伙人，共同解决新安路8号院危房加固、陇海安居水费偏高进行水网改造等群众急难愁盼问题97项，开展法治讲堂、食品安全宣传等活动98期，服务群众万余人次，拉长了社区治理链条。

聚群力 促民治

街道搭平台，群众来参与，充分调动群众积极性、激发群众参与意识，推动楼院治理取得新突破。倡导群众自治。吸纳在职党员、退休教师等有组织力、号召力的人员，参与到自管会等居民自治组织，让楼院居民在老旧小区改造、“三供一业”移交、物业引进等问题的解决过程中成为议事决策的“主角”。辖区水泵厂家属院多次召开居民议事会反复商议，最终达成共识，率先在上街区128个无主管楼院中引进物业。创新载体带动。无主管楼院的突出问题是卫生差、环境维护难。为破解这一困局，街道先后开展各种评比活动6期，参与群众近2000人次。如“楼栋评比赛”活动，通过每月实地观摩、评比、公示，评选红旗楼栋，颁发流动红旗，增强了群众的荣誉感。选树典型引领。广泛招募楼院文体爱好者和能人志士，组建群众性文体组织和志愿服务队50支，同时选树典型，发挥好示范引领作用。辖区七旬老党员焦淑芬疫情防控期间主动到防疫一线为志愿者理发，带动楼院理发特长人员参与，以点滴行动带动群众从旁观者变为参与者、从接受者变为推动者。