本报讯 “你们的服务太好了，太贴心了，真正为老百姓办事，真让我感动，要不孩子着急在这光哭闹，我都不知该咋办，非常感谢你们……”11月3日上午，在荥阳市不动产登记中心携手荥阳房产中心到建海·绿荫半岛进行不动产权证办理工作面签现场，刚办完手续的张女士激动地说。

这是今年以来荥阳市不动产登记中心携手荥阳市房产中心第三次到现场为业主提供不动产权证“上门办”便民服务。由于今年疫情特殊原因，上半年需要办理的不动产登记手续，大都集中在下半年，出现办件“井喷”，为切实加快办件速度，高效服务群众，该中心创新工作方法，优化服务流程，全力为群众进行登记办证。

实现不动产登记交易一体化。全面启动运用“互联网+政务服务”，开展“交房即发证”、全域通办试点，以“服务企业、服务群众，助力高质量发展”为宗旨，通过部门职责调整、创新业务手段、整合人力资源等措施，对不动产登记、交易以及交税等流程再优化，实现全市不动产登记交易一体化。

上门服务“零距离”。“信息多跑路，群众少跑腿”，今年以来，该中心全面深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，积极开展不动产登记“上门办”便民服务。截至目前，已成功实施3次“上门办”服务，共为1303户业主提供了不动产面签、拍照等“一站式”服务，通过联合面签，让百姓在家门口就完成了房屋交易和不动产登记手续，高效便捷地满足了居民群众办理不动产产权证书的需求，受到广大群众的一致好评。

“绿色通道”解民忧。面签现场，针对不同的服务对象，该中心针对现场特殊人群，开启“老弱残孕”绿色通道，采取不用排队优先受理等方式，将登记工作做得更贴心，更人性化。11月3日上午，面签现场来了两位耄耋老人，由不动产登记中心主任亲自安排绿色窗口，让两位老人免于排队优先办理。在服务过程中，工作人员始终耐心为老人答疑解惑，在进行询问、记录后，顺利为他们办理了业务，赢得了老人的称赞。

荥阳时报 王利雅 通讯员 张冬冬