本报讯 “现在办事真是太方便了，前几天有工作人员上门询问我要不要办公交卡，我就交了身份证，今天都把公交卡送到我手里了。”福山社区一村民满意地说。近日，中牟县郑庵镇福山社区为提升社区工作水平、提高社区服务质量，创新工作机制，全面推行为民服务“红色代办”制度，设立“一窗受理”红色代办志愿服务岗，对老弱病残等特殊群体申请办理的各类服务事项，送证入户、送服务到家，着力提高群众办事便利度、满意度，提升群众的幸福感和获得感。

该中心“红色代办”服务队由工作人员、社区四个村的“两委”干部、机关下沉人员和党员志愿者组成，代办服务覆盖社区内4个行政村，涵盖民生、生活等多类服务事项，让群众跑变为干部跑，让多次办变为代办。“有些事不知道该往哪儿跑该咋办，这下好了，有代办员主动上门及时帮忙解决，真是太贴心了。”村民周先生说。

目前，中牟县郑庵镇福山社区便民服务中心已开设窗口端、手机端、PC端、自助服务终端“四端”办事平台，政务服务办理时间全天候、无间断。围绕规范化、标准化、高效化的发展方向，抓好便民服务体系建设的组织协调和推进落实，着力打造科学合理、机制健全、上下联动、高效便民的服务体系，打通为群众服务的“最后一公里”。

记者 张朝晖 通讯员 邓露露 魏丽华