九龙办事处有这么一名基层干部，他曾是很多人“不看好”的90后小年轻，但是在社区管理工作中逆风飞扬，在疫情防控战“疫”下勇啃“硬骨头”，在服务群众攻坚里持续发力，展现出了一位90后基层干部的风采。他就是宇通社区支部书记、锦祥社区居民委员会主任王凯。

记者 王赛华

经开时报 李洪永 文/图

“小题大做”特色小区有生机

1990年3月出生于中牟县刘集镇的王凯，2011年河南大学毕业后就职于中牟县九龙镇工作，曾先后担任过规划建设办公室副主任、社会事务办副主任、九龙镇地方武装专干等职。2017年10月至今，在经开区九龙办事处工作。作为一名基层干部，他在工作中爱岗敬业、雷厉风行、创新意识强，赢得了大家的普遍好评。

王凯说：“社区治理得好不好，群众最有发言权，啥时候我们这里的群众能住得久，住得好就算我们干得不错。”锦祥社区在王凯的这一思路下，从幸福感、安全感、满意度三方面入手，不断提升基层服务水平。

在幸福感打造方面，他带领社区打造垃圾分类宣教中心，改变群众生活垃圾分类理念，从5月份开馆至今已经接纳了4000余名群众，成为孩子的第二课堂。龙美街精品街区更是办事处智慧街区的试点，通过管理二维码与群众互动，打造共治共赢的社区理念让群众主人翁感倍增。文化惠民活动、“我和我的祖国”群众性演唱，大大提高了群众的幸福感；搭建就业平台，推送消防师培训班、维保中级培训班等公益性培训，提高群众就业率，让群众归属感更强。

在安全感打造方面，社区开展安全感及扫黑除恶宣传，发放宣传册和问卷调查等千余份，开展安全感满意度宣传及防盗防骗知识宣传讲座10余场；联合派出所打造4支巡查队伍，定期对辖区进行实时巡查，要求9所居民楼院成立物业夜间巡查队伍，“院内+院外、街道+楼道”的巡查管理，让群众安心又放心；定期组织群众召开安全满意感专题会议，让群众畅所欲言，根据群众指出的问题，针对性整改，视频监控、智能门禁、人机结合，给辖区群众营造出多度安全社区，让群众安全感倍增。

在满意度打造方面，锦祥社区不断创新治理机制，探索推出社区居民委员会、业主委员会和物业服务企业“四位一体”的议事协调机制，设立“有事要商量”平台，建立“有事好商量”的协商规矩，培训5名“有事能商量”的协商能人，协商邻里关系工资纠纷等，得到群众一致好评。如今，锦祥社区逐步形成了“社区管理大家议，社区事务大家办”的氛围，群众满意感倍增。脱“虚”向“实”社区一站式便民服务中心成为群众的家，推出的微笑服务，党员跑腿服务，联合垃圾分类宣教中心推出的带娃服务等多项服务措施，群众频频点赞。为了让群众“耳清”，锦祥社区邀请第三方公司对14家工地进行噪声检测，确保让群众耳朵舒服。构建“移步接景”街道景观，260个夜灯夜晚通明，街头小品移步皆是。龙美街、龙善街增设200个停车位，解决群众停车难问题。群众的满意度提高了，锦祥社区成为了群众离不开的“城”。

舍小家为大家 不负韶华见初心

在今年初疫情肆虐之时，辖区群众彭赐光从武汉归来。在他隔离期间，王凯主动对他进行服务，从生活垃圾处理、送菜上门、微信心理辅导等方面给予他无微不至的关心照顾。彭赐光隔离了14天，王凯在单位住了14天。“不舍小家，大家怎么办。”王凯这样说。在王凯的带领下，锦祥社区应对隔离人员生活垃圾处理，出台了更加严格的分类处理方式机制，避免交叉感染，让群众吃了定心丸。

“群众的事无小事，我们要把这些群众‘小事’用心‘大做’，群众才会认可我们。”王凯经常对同事们这样说。据了解，王凯所管辖的宇通、锦祥社区人员密度大，租房户居多，管理排查难度大，“白+黑”、5+2成为他带领社区人员的工作模式。此外，王凯还组织社区党员成立党员志愿者，提供送菜上门服务，20吨水果蔬菜尽数送到群众手中。

由于王凯工作积极努力，勇于担当，多年来连续获得九龙办事处优秀工作者称号。