本报讯（郑报全媒体记者 曹婷）昨日下午，市政府新闻办召开了“决战脱贫攻坚决胜全面小康”系列新闻发布会。记者从会上了解到，近年来，郑州持续加大农村网络建设投入，已实现全市4974个20户以上自然村光纤接入和4G网络全覆盖。

农村宽带用户 达320.71万户

发布会上，市通信发展管理相关负责人介绍，全市信息通信业持续加大农村地区网络投入，统筹实施农村4G网络覆盖、光纤宽带网络覆盖、电信普遍服务试点、网络提速降费、网络信息惠民等五大工程。

据统计，2018年以来，全市累计完成农村地区网络建设投资44.61亿元。3年来，全市农村地区新建4G基站2203个，农村4G基站总数达到14792个，农村固定宽带用户达320.71万户等。

网络提速降费

惠及贫困户6.48万人

记者从发布会上获悉，针对建档立卡贫困户，我市各通信公司推出“扶贫套餐”“专项折扣”“定向流量”，以及专属流量资费等，累计惠及贫困户6.48万人，让利金额1700余万元。全市146所农村中小学均实现光纤百兆宽带网络接入。

同时，开展固定宽带用户百兆免费提速。截至今年9月底，全市农村固定宽带用户达到320.71万户，百兆以上宽带用户占比达到99%以上。积极开展贫困村电商帮扶，在全市选定的69个贫困村，建设电商服务站14个，开展电商帮扶培训45场，培训覆盖贫困户1770人次。

此外，深入推进电信普遍服务试点。今年，郑州申报全国第六批电信普遍服务试点，获批中央财政补助资金486.63万元，支持建设行政村4G基站30个，进一步优化农村偏远地区4G网络覆盖。

用户投诉解决率

提至98%以上

据统计，3年来，郑州联通、移动、电信、铁塔公司累计开展巡检巡查通信机房、基站等通信基础设施19.04万次，处理通信故障11.96万余次等。目前，郑州联通、移动、电信公司承办农村电信服务用户宽带服务投诉解决率，均提升至98%以上。

会议透露，下一步，全市信息通信业将进一步加强农业农村信息通信基础设施建设，进一步缩小城乡“数字鸿沟”，实现网络扶贫与乡村振兴的有效衔接等。